自2024年以来，杭锦旗公安局锡尼第二派出所积极探索创新警务模式，“背包警务”应运而生，为辖区治安管理和服务群众工作注入了新活力。

锡尼第二派出所地处城乡结合部，辖区面积为3800平方公里，户籍人口3.08万人，包含21个村嘎查，工业园区一处，以及1处国家4A级旅游景点，常住人口数量众多。复杂的区域环境导致矛盾纠纷频发，而派出所警力却相对有限。在此严峻形势下，为了更高效地服务辖区企业与群众，充分发挥有限警力的最大效能，“背包警务”模式顺势推出。派出所为民警辅警配备特制的警务背包，装满各类工作所需物品，开启了警务服务新模式。

民警辅警们每日一早便背着警务背包深入社区、乡村。背包中装有信息采集设备，用于对辖区人员、房屋等基础信息进行采集与更新，确保数据的准确性与时效性，为后续警务工作的开展筑牢根基。同时，还配备了矛盾纠纷调解记录本，一旦发现矛盾苗头，民警立即化身“调解员”，当场了解情况、分析矛盾成因，结合相关法律法规与情理，及时进行调解。例如，在接到阿门其日格村群众因宅基地问题引发的纠纷报警后，民警迅速赶赴现场，通过耐心倾听、沟通交流，发现双方对宅基地法律法规存在误解，随即拿出背包中的法律法规宣传资料，结合实际案例深入浅出地讲解，最终促使双方握手言和。此外，背包里还有各类法律法规宣传资料，民警针对群众安全防范意识淡薄的情况，随时随地开展宣传工作，引导群众增强安全防范意识。

随着“背包警务”的持续推进，服务内容不断丰富。民警们关注到辖区内部分特殊群体存在生活困难，便将服务特殊群体纳入工作重点。在今年7月下旬的一次入户走访中，了解到居民其劳因腿脚不便，身份证过期导致养老保险无法认证，民警随即背上装备上门服务，解决了群众的燃眉之急。同时，为进一步扩大服务范围，派出所积极与相关部门协调，在景区等重点区域安装监控设备，并实现数据共享，提升了治安防控能力。在旅游旺季，民警在景区客流量大的季节安排值班巡逻，实行“5+2+N”联勤联防模式，对治保力量进行指导，开展要点部位巡逻，不仅维护了景区治安秩序，还帮助游客解决诸多问题，如找回走失小孩、归还游客遗失物品等。

为了更好地适应新时代警务工作的需求，他们一方面借助现代科技手段，将传统警务与科技深度融合，利用移动警务终端等设备，实现信息的快速查询与传递，提高工作效率。另一方面强化警民协作，通过“建群组”“唠家常”等方式，线上线下全方位拉近警民关系，更深入了解群众诉求，全面掌握社情民意，实时实地为群众解难题、办实事。此外，在反诈宣传工作中，发动景区服务人员，组织全体游客安装反诈APP，通过“1+N”模式，构建反诈联盟群，营造浓厚的反诈氛围，有效提升了群众的防骗意识，实现景区游客、群众无一人受到电信诈骗的良好成效。

自“背包警务”工作模式开展以来，累计服务群众573人次，采集人员信息430余条，已成功化解各类矛盾纠纷179起，化解成功率达91.3％，切实做到了矛盾纠纷不上交、就地解决在萌芽状态，辖区治安环境进一步优化，社会大局持续稳定，人民群众安全感满意度持续提升。（袁伟、杭锦旗公安局）