家门口的 “幸福驿站”!杭州求智社区联动多方打造多元化便民集市
近日,杭州西湖区西溪街道求智社区联合义平物业及夕阳红居家养老服务中心,先后在文二新村门口、西溪公园推出便民服务集市,为居民送上“家门口的便利”,让市民们在冬日暖阳下其乐融融。

文二新村门口的便民市集设置了8个服务摊位,涵盖居民日常需求的多个领域。免费理发摊位前,专业理发师耐心询问长辈们的发型需求,手法娴熟地修剪头发;磨刀摊位上,师傅挥舞砂轮快速打磨,原本钝锈的菜刀、剪刀经过处理后变得锋利如新;修伞摊位前,师傅灵巧的双手让破损的鞋子、雨伞重获新生;义平物业还专门设置了服务咨询台,工作人员为居民解答物业费缴纳、设施维修等问题,现场收集意见建议10余条。

“平时磨刀要跑老远,今天在家门口就解决了,物业和社区想得太周到了!”家住文二新村3栋的张阿姨拿着磨好的菜刀说道。活动中,社区与物业工作人员还为参与居民发放了环保袋、安全宣传手册等礼品,传递便民服务的同时普及安全知识。
在西溪公园开展的便民市集由三方联动,规模更大。求智社区联合义平物业、夕阳红居家养老服务中心,打造30余个特色摊位,涵盖康养、维修、文创、宣传等多元领域,吸引了周边千余名居民参与,现场人头攒动、热闹非凡。
其中,夕阳红居家养老服务中心推出的康养服务区成为“人气王”,测血压、查血糖、针灸推拿、养生咨询四大服务台前排起长队,医护人员针对秋冬心脑血管疾病预防给出专业建议,让居民“免费享理疗,省心护健康”。“平时去医院做理疗要排队,今天在公园就能享受到,还不用花钱!”刚做完推拿的王奶奶舒展着肩膀,对医护人员连连称赞。
基础便民区热度不减,理发、磨刀、修鞋、修家电等摊位前,师傅们手不停歇,待修物品堆成小堆,累计为百余位居民解决生活难题;义平物业咨询台不仅解答常规问题,还受理12项维修预约,收集小区管理建议20余条。特色服务摊位更添趣味,非遗糖画师傅手腕轻转,十二生肖、卡通形象跃然纸上,引得孩子们围堵围观;反诈宣传摊位上,社区民警以案说法讲解防骗技巧,发放宣传品;亲子手工摊位上,家长与孩子共同制作灯笼、剪纸,欢声笑语不断,免费贴膜、法律咨询等服务则精准覆盖不同群体需求。“带孩子玩的功夫,修了鞋、理了发,还领了反诈礼品,一站式解决好多事!”居民李女士提着“战利品”笑着说。物业还贴心设置休息区,提供免费热水和座椅,让服务更有温度。
“便民集市的核心是精准对接居民需求。”求智社区负责人表示,无论是文二新村的“小而精”服务,还是西溪公园的“大而全”集结,都是社区延伸服务触角的实践。未来社区将以西溪公园为固定便民服务阵地,联合更多单位拓展服务品类,根据季节变化和居民需求推出主题集市,让“家门口的便利”常态化、多样化,不断提升居民的幸福感和获得感。(杭州西湖区西溪街道:汪玮)







