近期，中国电信湖南省邵阳分公司与邵东市公安局开展深度协作，成功破获一起藏匿于安兜的通信诈骗窝点案件，现场抓获犯罪嫌疑人5名，查获作案手机12台、手机卡数十张，成为警企合作打击电信网络诈骗的又一典范。

警企联动，实现VOIP诈骗打击“精准化”

VOIP（基于IP的语音传输技术）因其隐蔽性强、成本低廉，已成为诈骗分子实施远程诈骗的常用工具。犯罪分子通过异地架设VOIP设备，伪装成本地号码拨打电话，极大地增加了案件侦破难度。中国电信邵阳分公司反诈专班在开展小区固话设备排查时，发现某用户家上网数据及线路异常，经深入调查，确认为诈骗分子冒充电信员工安装非法VOIP设备。专班人员立即启动应急机制，向上级分公司预警并同步向邵东市公安局反诈中心提供线索，最终实现窝点“一锅端”，有效遏制了犯罪模式扩散。

技防赋能，实现反诈预警“及时化”

2025年，中国电信邵阳分公司深化警企联动机制，反诈专班与属地反诈中心建立实时信息共享平台。通过湖南电信反诈模型，成功监测到新邵县某镇医院4台固话存在VOIP设备异常，专班人员迅速上门核实并联动公安部门，抓获3名协助境外电诈的嫌疑人。据统计，今年以来，分公司累计向市反诈中心推送疑似诈骗线索915条，协助端掉电诈窝点307个，其中固话VOIP窝点38个，为守护群众“钱袋子”筑牢技术防线。

人防并重，实现反诈宣传“立体化”

中国电信邵阳分公司坚持“打防结合、防范为先”原则，将反诈宣传作为政治任务抓实抓细。一方面，强化内部培训，通过营业厅晨会、专题培训等形式，提升前台人员及全体员工的反诈识别能力，确保新用户入网时100%接受反诈提醒，将“不点击不明链接、不接听不明电话”等警示语转化为用户自觉行动。另一方面，创新宣传形式，依托营业厅“爱心翼站”开展常态化反诈宣传，同时联合社区、医院等场所举办“网络安全宣传周”“反诈知识进万家”等活动，通过案例讲解、情景模拟等方式，揭露刷单返利、虚假投资等常见诈骗手法，累计覆盖群众超10万人次。

机制创新，实现反诈工作“长效化”

分公司构建“预防-监测-处置-宣传”闭环机制：预防端，建立高风险用户入网审核制度；监测端，利用大数据模型实时分析异常通话行为；处置端，与公安部门建立“线索推送-快速响应-联合打击”流程；宣传端，通过短视频、漫画等新媒体形式扩大覆盖面。2025年，分公司推动反诈宣传从“单向灌输”向“双向互动”转变，用户主动举报诈骗线索数量明显提升，警企联动效能显著提升。

中国电信邵阳分公司通过技术赋能、机制创新和全民参与，将反诈工作从被动应对转向主动防控，为构建“全社会反诈”格局贡献了电信力量。接下来，中国电信邵阳分公司将持续深化警企合作，以更高标准、更实举措守护人民群众财产安全。（中国电信邵阳分公司）