老年人是社会发展进程中不容忽视的重要群体，户政服务作为贴近民生的基础政务工作，更需用细致关怀破解老年群体办事难题。杭锦旗公安局治安管理大队依托“党员先锋岗”，推出“上门服务”“绿色通道”“代办帮办”等一系列便民举措，用实际行动为老年群体点亮便利之光，让政务服务更有温度。

——优化流程减负担，破解老年“办事难”。传统户政业务办理流程对老年人而言存在诸多不便，对此，他们聚焦老年群体需求痛点，全面优化办事流程，专门开辟老年人“绿色通道”。通过简化申报材料、减少办事环节、安排专人引导等方式，让老年人无需长时间等候、不用反复跑路，轻松办结户籍登记、证件补办等业务，切实化解老年群体办事“繁难”之困。

——上门服务零距离，延伸关怀暖人心。针对部分高龄、重病卧床、行动不便的老年人无法亲自到厅办理业务的情况，他们组织党员民警主动走出户籍柜台，将服务送到老人“家门口”。接到申请后，民警携带专业设备上门为老人采集照片、录入信息，办理身份证、户口迁移等业务；证件制好后，第一时间送证上门，全程贴心服务、耐心指导，既解决了老年人的实际困难，更让他们真切感受到党组织的关怀与社会的温暖。

——特事特办显温情，便民服务有力度。面对老年人遇到的销户、社保对接等特殊紧急情况，他们秉持“以人为本、特事特办”的服务理念，主动靠前服务。针对子女不在身边的独居老人等特殊群体，党员民警主动与相关部门沟通对接，全程代办帮办相关手续，用高效便捷的服务为老年人排忧解难，让老年群体在办事过程中感受到户政服务的温暖与力量。

民生无小事，枝叶总关情。杭锦旗公安局治安管理大队以“党员先锋岗”为纽带，用优化流程、上门服务、特事特办的实际行动，把政务服务的温暖送到老年群体心坎上。这不仅是政务服务提质增效的生动实践，更是社会文明进步的具体体现，让老年群体共享社会发展成果，安心舒适享受晚年生活。（杨晓东）