塘岗中心辖区内蜀西公馆商业街的漏水问题，如同一块沉甸甸的石头，持续困扰负一楼与一楼商户近半年。这一顽疾不仅扰乱了正常经营秩序，更埋下了邻里关系失和的隐患。

负一楼粮油店首当其冲，下水管道渗漏问题始终未能得到解决。潮湿的地面导致店内储存的米面持续变质，后续货物存放难以保障。店主多次向物业反馈诉求，但维修工作始终停留在表面，漏水问题反复出现。情急之下，店主采取封堵下水管道的极端做法，试图以此推动问题解决。

管道封堵行为随即引发连锁反应。一楼早餐店迅速出现严重返水现象，油污与污水涌入店内，直接导致经营活动中断。该店店主向物业寻求解决方案，却未获得有效回应。在经营压力与不满情绪的双重作用下，店主同样选择封堵管道，不料此举进一步激化矛盾，致使二楼卫生间出现持续性漏水，污水沿墙体渗透，整栋楼宇的管道系统陷入恶性循环。上下层商户的矛盾从间接不满升级为直接争执，邻里关系降至冰点。在此情况下，商户们多次拨打 12345政务服务热线，寻求外部帮助以解决困境。

塘岗中心综治维稳部负责人获悉此事后，立即牵头介入处理。他深知商户纠纷若不及时化解，不仅会对区域营商环境造成负面影响，还可能引发更大范围的稳定隐患。随后，塘岗中心迅速组织新城社区工作人员与物业负责人召开专题协调会议，各方共同梳理问题脉络、倾听商户诉求，最终确定“先保经营、再查根源、标本兼治”的核心处理思路，为问题解决明确了方向。

处理思路确定后，相关工作即刻推进。在工作人员的耐心沟通与引导下，原本对立情绪强烈的商户逐步缓和态度。专业技术人员对管道节点逐一排查，精准定位漏水根源，物业方面也全力调配资源开展维修施工。经过数日协同作业，长期困扰商户的漏水问题得以彻底解决，各店铺恢复至往日整洁有序的经营状态。此次漏水纠纷的圆满解决，不仅修复了受损的管道设施，更弥合了商户间的隔阂，清晰诠释了基层矛盾化解工作的核心要义。

基层治理并非单一主体的“独角戏”，而是需要多方协同参与的“系统工程”。正如新时代“枫桥经验”所倡导的，矛盾纠纷应在基层化解、在萌芽阶段消除。此次事件中，塘岗中心综治维稳部主动担当牵头职责，社区与物业协同发力，既切实解决了商户的实际困难，又引导当事人从对立走向协作。这一过程不仅彰显了基层治理“以人为本”的价值导向，更充分证明：唯有畅通诉求表达渠道、凝聚多方治理合力，才能高效破解民生难题，为商户营造安心经营的环境，推动社区氛围向和谐稳定方向发展。