为切实守护老年群体权益，提升老年人的风险防范能力。今年以来，兴业银行湛江分行开展了一系列围绕老年群体的消费者权益保护宣传活动，将实用的金融安全知识送到老年朋友的身边，传递“金融为民”的服务温度。

金融服务适老化改造，助力老年人智慧养老

为解决银发一族在金融服务中面临的“数字鸿沟”问题，兴业银行湛江分行辖内网点的员工在日常服务客户的过程中，积极普及适老化金融服务。如向老年客户普及手机银行“大字版”的功能，现场为客户演示；普及自助柜员机语音转账的功能，为客户提供便捷的取现服务。同时在金融教育专区摆放老年客户群的金融知识宣传折页，方便老年人随时查阅。

消保普及伴社区同行，守护老年人“钱袋子”

兴业银行湛江分行走进湛江锦绣华景居住小区，联合社区开展消保公益宣传活动。通过摆放防范电信诈骗、识别非法集资、老人年金融风险防范等宣传折页，面对面为社区的老人家提供金融咨询服务，梳理正确的投资理念，增强风险意识。

消保宣传进养老机构，普及老实人金融知识

兴业银行湛江分行走进爱陪护养老服务中心，开展“银龄关爱零距离，反诈知识护晚年”金融知识宣教活动。通过消保小课堂的形式，为老人家普及反诈的基本常识。带领老人家学习《防诈骗》手势律动操，进一步加深老年人的反诈意识。

接下来，兴业银行湛江分行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，创新宣教形式，深化金融服务适老化改造，助力老年群体守护美好生活。（兴业银行湛江分行）