冬日暖阳洒遍街巷，志愿红点亮社区角落。2025年第40个国际志愿者日期间，遂宁市大英县盐井街道转轮街社区处处涌动着暖心热潮——在县委社工部、盐井街道办事处的统筹指导下，转轮街社区居委会联合北川中公未来社工服务中心，集结多支特色志愿服务队伍，以居民需求为核心开展系列公益服务，让这个寒冬因奉献而温暖，让基层治理因志愿力量而更具温度。

“孩子，这道数学题咱们换个思路算。”“最近在学校和同学相处得怎么样？有心事随时和嬢嬢说。”“爱心妈妈帮帮团”的志愿者们带着文具和书籍，走进特殊困难儿童家中，俯身为孩子们讲解功课难点，轻声细语疏导成长烦恼，用细腻的母爱关怀，为孩子们筑起温暖的“第二家园”。与此同时，社区退役军人志愿服务队的“安全卫士”们挥舞旗帜，脚步踏遍辖区每一条小巷、每一处商铺，仔细排查消防设施、线路隐患，登记安全台账，用军人的严谨与担当，守护着社区的平安日常。

“能发挥余热为街坊邻居做点事，比啥都强！”年过七旬的老党员段大爷擦拭着额角细汗，笑着道出社区老党员志愿队伍的心声。这支由老党员组成的“银发队伍”，既是政策宣讲的“移动喇叭”，也是矛盾调解的“连心桥”，他们走家串户讲解全民医保、养老服务等惠民政策，同时凭借熟悉社区、威望高的优势，把邻里纠纷、家庭矛盾化解在萌芽状态。而“秀丽之星”志愿服务队的阿姨们，则把“文艺舞台”搬进了独居困难老人家中——她们提着米油等暖心物资，唱着经典老歌，手把手教老人使用智能手机，还撸起袖子帮老人整理房间、打扫卫生，歌声与笑声交织，让老人们频频感慨：“这些姑娘、大姐比亲人还贴心！”

这场暖心活动的背后，是转轮街社区深耕基层治理的生动实践。2025年以来，社区以省级城乡社区治理“创特色”工程为抓手，创新推行“五微共治”模式——搭建“微平台”收集居民诉求、组建“微队伍”精准匹配需求、发布“微项目”激活服务动能、提供“微服务”解决急难愁盼、设立“微基金”保障服务长效，成功破解了社区治理“力量散、服务浅、难常态”的难题。

“现在的志愿服务，早已不是‘扫扫地、送点物’的简单帮扶。”社区党委书记衡岸柳介绍，目前社区已培育孵化5支规范化志愿服务队伍，注册志愿者突破300人，服务内容从基础生活帮扶，延伸到心理疏导、学业辅导、安全巡查、旅游咨询等多元化专业领域，真正实现了“解居民所难、帮居民所需”的精准服务模式。通过定期开展技能培训、实行项目化运作，志愿者的专业能力显著提升，志愿服务也从“节日式活动”转向“日常化陪伴”，成为社区治理的“固定”力量。

志愿微光，汇聚成炬，暖心服务，绘就新篇。此次国际志愿者日系列活动，不仅是转轮街社区志愿服务成果的一次集中展示，更彰显了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神与基层治理的深度融合。如今的转轮街社区，志愿者的身影活跃在街头巷尾，居民的笑脸绽放在家门口，“有事找志愿者、有空做志愿者”成为社区新风尚，扎根基层的“志愿温度”，解决了群众的“小事”“实事”，凝聚了社区共识，拉近了邻里距离，为新时代基层治理提供了可复制、可推广的“转轮街样本”。

图1：社区老党员志愿者段大爷为大家宣讲政策

图2：秀丽之星志愿服务队服务辖区老人

图3：童伴妈妈志愿者开展“暖心服务”

图4：退役军人志愿服务队日常巡逻