近日，安阳市生态环境局滑县分局接到群众通过12345政务热线平台反馈“滑县一家养殖企业遭遇虚假排污登记证办理诈骗”问题。据举报人反映，一名自称“滑县环保局工作人员”的人通过电话联系企业，要求缴纳499元“申报建档服务费”用于办理排污登记证，收款方为山东郓城县某企业管理咨询服务有限公司，企业已支付费用并收到电子回执单，特咨询该证件有效性及是否属于官方业务。

接到举报后，安阳市生态环境局滑县分局高度重视，立即开展核查处置工作。经核实，政务服务领域所有排污登记相关事项均为免费办理，举报所涉收费行为并非官方业务，涉事电话为虚拟运营商号码，涉嫌诈骗。同时，通过全国排污许可证核发系统查询确认，该企业虽有排污登记记录，但与实际养殖规模不符，属于无效手续。工作人员第一时间向举报人反馈核查结果，详细讲解官方业务流程，并指导企业与涉事方沟通维权。最终，涉事方成功注销虚假排污登记表，并向企业全额退还费用。事后经回访，企业对处理结果高度满意，已全面掌握官方办理渠道。

此次事件暴露出部分企业对政务服务流程了解不足，给不法分子留下可乘之机。为切实维护企业合法权益，优化营商环境，滑县生态环境分局明确四项重点举措：一是强化宣传普及，通过官网、微信公众号、企业座谈会等多种渠道，全面讲解排污登记办理流程、免费政策及官方咨询方式，提升企业知晓率；二是深化信息公开，公开政务服务事项清单、办理指南及官方联系方式，方便企业随时查询核实；三是健全联动机制，加强与市场监管、公安等部门协作，及时移交涉企诈骗线索，严厉打击虚假办证等违法违规行为；四是优化服务保障，提升窗口及线上咨询响应效率，主动对接企业需求，提供精准政策解读和办理指导，让企业办事更省心、更安心。

下一步，安阳市生态环境局滑县分局将以此次事件为契机，持续提升政务服务透明度和服务质量，切实筑牢企业权益保护屏障，不断增强企业满意度和获得感，为地方经济高质量发展保驾护航。（供稿：安阳市生态环境局滑县分局、陈锦）