织就服务温暖网格,共绘用电新气象
“您好,这是我们簇桥供电所的便民用电服务卡,您遇到任何用电问题随时都可以联系。”12月16日下午2点在簇桥商业街口,簇桥供电所工作人员正向附近小区居民和商业用户发放便民用电服务卡。
近年来,为持续提升供电服务水平,通过各台区经理实地发放便民服务卡、加入各小区联络群、与各个社区网格员建立常态化协同工作等机制,簇桥供电所积极推动电力服务融入社区网络,以联合开展安全排查、定点宣传服务渠道等方式,切实提升服务响应速度。12月16日,簇桥供电所各台区经理前往辖区内龙井、新城、锦城、铁佛等社区进行用户走访、发放便民用电服务卡,蓝色工作服的身影穿梭在簇桥的大街小巷之中。
取得小区管理方及物业同意,簇桥供电所工作人员在辖区各大型小区大门、单元门、楼道口等显眼位置张贴网格便民服务信息,向辖区沿街商铺商家、大型综合商业体管理方等预留联系方式。同时,台区经理联合社区网格员深入社区小区楼栋,协同走访、专项排查特殊群体,重点对独居老人、使用呼吸机等重症病人、残疾人士等家庭建立联系渠道,及时响应用户用电诉求。
长期以来,簇桥供电所通过走访用户、认真听取体验反馈,精准把握用户需求,通过网格化服务的深入推进,将供电服务真正融入各大社区、送入电力用户的家门。(簇桥供电所)







