为深入贯彻“以旅客为中心”的服务理念，持续推动国门服务品质迭代升级，首都机场服务品质提升委员会暨首都机场旅客服务促进委员会（以下简称“服升委”）作为上级组织单位，于2025年6月以“创新产品链精进服务心”为主题，正式启动本年度国门服务创意师活动。

此次活动服升委共征集13家成员单位的41个创意方案，15项优秀服务创意方案进入现场展示评比环节。历经方案征集、网上投票、专家评审等多轮严格筛选，活动于12月11日圆满落幕。安保公司东区安检部报送的《国门安检“码上通行”项目》，以技术创新简化安检流程、提升通行效率，凭借突出的创意价值斩获“一等奖·最佳服务创意奖”；西区安检部报送的《破壁·焕新·共融——T2航站楼无障碍安检通道三位一体升级计划项目》，聚焦特殊旅客服务需求，通过设施优化、流程再造与服务融合，以扎实的服务成果荣获“二等奖·最佳服务成果奖”。

下一步，安保公司将以此次活动为契机，持续搭建服务创新交流平台，加大对优秀创意方案的推广与落地力度，鼓励各业务部门以获奖单位为榜样，进一步强化“上级部署、积极响应、主动作为”的工作意识，立足旅客需求，聚焦服务痛点难点，着力提升安检服务品质，深化国门安检品牌建设，不断探索服务新模式、新路径，为推动民航高质量发展贡献力量。（安保公司：程思敏）