“你们来得太及时了！我女儿用职工医保给我代缴居民医疗保险一直不成功，原来该进‘河南税务’小程序，不是‘河南医保’。”在三门峡市陕州区税务局开展的居民医保缴费宣传现场，一位居民的问题得到了迅速解决。为推进医保政策深入人心、保障缴费渠道畅通，陕州区税务局将宣传阵地前移至人流密集的广场，把服务送到群众身边，切实打通“最后一公里”。

活动前，该局围绕群众关心的缴费热点、难点，精心准备了通俗易懂的宣传单页。内容涵盖线上（支付宝、微信小程序等）与线下多种缴费方式的操作步骤、集中缴费期以及可享的医保待遇，让居民“一图读懂、一册无忧”。活动现场，社保与非税收入股的骨干驻点解读核心政策，来自纳税服务中心、党办及区社保局的志愿者们则有序分发资料、引导咨询。

“同志，我想给我女儿代缴一下，但我不会操作”。“没关系的，我来教您，您看，先进入‘河南税务’小程序，然后....”在工作人员一步步指导下，缴费很快完成。类似场景不断上演：“我能用职工医保帮朋友代缴吗？”“抱歉，职工医保个人账户家庭共济目前仅限配偶、父母、子女等直系亲属。”面对各类疑问，工作人员均给予耐心、准确的解答，现场气氛热烈，疑虑一一消解。

随着活动的深入，“河南税务”小程序的操作页面被越来越多居民所熟悉，缴费流程也变得不再陌生。下一步，陕州区税务局将继续创新服务方式，将更多便民服务送到群众身边，让办税缴费更贴心、更可及。（陕州区税务局）