首都机场安保公司: 优化服务体验 护航岁末年初出行平安
岁末年初,首都机场客流量逐渐攀升,安全保障工作迎来关键时期。首都机场安保公司(以下简称:安保公司)秉持高度的责任感与使命感,多措并举扎实推进各项工作,全力确保安全运行平稳有序。
在人力资源优化配备方面,安保公司多措并举提升效能。不仅根据客流量变化趋势精准调配人力,加大重点区域和关键岗位人员投入,优化勤务班制规避疲劳作业隐患;更创新推行备班志愿者“抢单”模式,依托客流预测与信息化平台构建全流程闭环管理,实现备班人力与客流动态匹配,高效缓解高峰时段保障压力,显著提升人力资源使用效益。
在筑牢安全防线与优化服务体验上,安保公司多管齐下提升综合保障能力。思想层面,通过专题安全培训、典型案例研讨等活动强化全员安全意识,将安全理念深植日常工作各环节;实操层面,针对今年民航充电宝新规落地、年底节假日集中且烟花爆竹、超量酒类等禁限带物品增多的特点,同步开展专项宣教与查验培训,在严格落实安检标准的同时,安排专人耐心解读规定、引导旅客合规携带,实现安全管控与便民服务有机统一,同时依托岗位技能大练兵,全面提升人身检查、行李判图等专业能力;应急与保障层面,通过增加应急演练频次、丰富演练场景,重点锻炼员工应急反应与协同配合能力,确保突发事件快速处置,同时持续强化安检设备维护管理,将设备巡检频次从每日两次提升至四次,精准排查故障隐患,保障设备始终处于最佳运行状态,以高效检测能力应对客流高峰安检需求。
此外,安保公司积极强化与友邻部门、联检单位的协同合作,建立高效信息沟通机制,针对节假日客流高峰及特殊物品管控需求凝聚安全保障合力,精准响应处置各类跨部门协同事项。通过优化安检流程、增设咨询引导岗等暖心举措,在严守安全底线的基础上提升通关效率,为旅客营造安全、有序、温馨的出行环境。
下一步,首都机场安保公司将锚定“平安民航”建设目标,以最高标准、最严要求、最实举措、最硬作风,全力以赴做好岁末年初各项安全保障工作,为旅客提供更优质、安全、便捷、舒适的出行服务。(首都机场安保公司:王云峰)







