“没想到在网上国网提交申请后，才3天就完成了充电桩安装通电，供电所的服务效率真的没得说！”近日，家住成都市武侯区荟瑞阁的居民孙女士在充电桩成功投运后，对机投供电所的高效服务连连称赞。

随着新能源汽车保有量持续增长，居民充电桩安装需求显著攀升。临近年底，机投供电所聚焦群众便捷用电需求，持续做好充电桩业扩报装流程。用户通过网上国网APP提交申请后，该所第一时间响应，安排台区经理上门现场勘查，量身定制用电方案，同步推进电表安装、等全流程工作。按照相关规定，充电桩业扩报装业务办理时限为5个工作日，该所通过岗位协同联动，将办理时长压缩至3个工作日内，切实提升了群众办事体验。

此外，供电所还建立“线上％线下”双渠道咨询服务模式，通过社区网格群、便民服务点等平台，及时解答居民关于充电桩安装的各类疑问。截至年底，该所全年累计网上国网申请办结充电桩安装业务600余笔，惠及辖区6个社区的近600户居民，以高效、贴心的服务赢得了群众的广泛好评。

下一步，机投供电所将持续优化充电桩业扩报装服务，为推动绿色出行、服务民生福祉注入强劲电力动能。（机投供电所：杨煦）