为深化消费者权益保护工作，创新消费教育模式，近日，让人保财险盐城射阳支公司与射阳县消费者权益保护委员会正式达成战略合作，共同成立射阳县首家消费教育体验站。射阳消保委主任姜勤章、射阳支公司班子成员和客服工作负责人出席成立仪式。

签约仪式上，射阳消保委与射阳支公司签署《消费教育体验站合作协议》，并向企业授予“射阳县消费教育体验站”铜牌。据悉，该体验站是射阳县首个以消费服务为主题的消费教育实体平台，集知识普及、互动体验、纠纷调解等功能于一体，将通过线上线下结合方式开展保险知识科普、风险防范讲座、消费维权咨询等活动，帮助消费者提升金融素养和维权能力。

射阳消保委主任姜勤章在致辞中表示：“体验站的成立是落实放心消费创建的重要举措。依托人保财险的专业资源，我们将针对车险理赔、农险保障等民生热点，定期组织消费者沉浸式体验保险服务全流程，推动解决信息不对称问题。”射阳支公司主要负责人承诺，公司将开放服务场景、优化互动环节，以“体验+教育”模式助力构建公平透明的消费环境。

作为射阳县消费者权益保护的创新试点，该体验站未来将联动市场监管、司法等部门，探索建立“保险消费纠纷快速调解通道”，并为老年群体、新市民等特殊人群定制教育服务。

据悉，此次政企合作打破了传统消费教育的单向传播模式，通过场景化、体验化的创新实践，为消费者权益保护工作提供了可复制的“人保样本”，对促进消费公平、提振消费信心具有积极意义。

（人保财险盐城射阳支公司）