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首都机场安保公司:多措并举备战“双节”

时间:2025-12-26

来源:中国网

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为深入贯彻落实关于推进社会治理现代化、提高公共安全治理水平的部署要求,在岁末年初各类节日交织叠加的关键节点,空防安全与运行保障任务艰巨繁重。首都机场安保公司(以下简称:安保公司)立足国门安保职责,以全会精神为指引提前谋划、精准施策,多维度发力,全力守护旅客平安出行,确保各项勤务平稳有序。

严抓安全管控,筑牢空防底线。安保公司始终将安全放在首要位置,一方面严格落实各岗位操作标准,组织专项督导组深入一线,对人身安检、行李安检、通道管控等关键环节开展常态化检查,及时排查整改安全隐患,确保各项安全措施落地见效;另一方面强化全员安全责任意识,通过部门例会、班组学习等形式,开展节前安全教育,重点强调节日及高峰时段安全防控要点,引导全员绷紧安全之弦,以“零差错、零失误”为目标,严守国门安全第一道防线。

强化技能培训,提升处置能力。针对岁末年初节日集中,旅客携带物品多样化的特点,安保公司开展专项技能培训,重点聚焦烟花爆竹、生鲜食品(含活物、干冰)、超量酒类等常见违禁品、限制品的识别与处置。培训中,通过实物讲解、图像研判、情景模拟等方式,让员工熟练掌握各类物品的民航运输规定,明确不同物品的查验标准与处置流程。同时,着重加强沟通技巧培训,规范文明服务用语,引导员工在严格查验的同时,耐心做好政策解释工作,避免因沟通生硬引发旅客不满与投诉,实现安全与服务的有机统一。

优化服务举措,提升出行体验。为让旅客在节日出行高峰过检更顺畅、更舒心,公司持续优化服务流程,提升服务精准度。在待检区设立宣传岗,安排专人向旅客讲解乘机禁限带物品规定,提前提醒旅客处理违禁物品,从源头上减少通道内重复开包检查情况。针对时间紧张的急客、老年、母婴等特殊群体,提供优先过检、全程帮扶等服务,在安检现场配备行李打包带、脚套等便民物资,设立咨询台解答旅客疑问,重点讲解充电宝容量限制、特殊物品携带等热点问题。此外,加强待检区秩序维护,通过广播引导、专人疏导等方式,减少旅客排队等候时间,全方位提升旅客过检体验。

聚焦员工关爱,稳定队伍士气。考虑到公司非京籍员工、年轻员工占比大,岁末年初及春节期间多数员工需坚守岗位,公司重点做好员工关爱工作。一方面要求各基层科室、班组科学制定休假计划,公开透明协调返乡休假顺序,优先保障有特殊困难的员工返乡团圆,确保休假安排公平公正公开;另一方面,对坚守岗位的员工提前谋划走访慰问工作,准备节日慰问品,在执勤点、员工宿舍营造浓厚的节日氛围。同时,计划组织开展形式多样的文体活动,帮助员工缓解思乡情绪,让员工在岗位上感受到家的温暖,凝聚起攻坚克难的强大合力。

首都机场安保公司将始终立足国门安保前沿阵地,以高度的责任感与使命感持续优化保障举措,锤炼过硬业务本领,用严谨细致的工作筑牢公共安全防线,用温馨周到的服务传递民生温度,全力护航岁末年初及春运期间旅客平安出行,为推进社会治理现代化、守护首都机场安全有序运行贡献安保力量。(首都机场安保公司:王云峰)

【责任编辑:吴一凡】
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