“电梯里完全没信号，接个重要电话得赶紧跑出来”“上次电梯故障被困，想打求助电话都拨不出去，太让人心慌了”……此前，多位居民关于小区电梯信号薄弱的反映，成为中国联通通辽市分公司重点工作清单上的重点督办事项。一边是群众对安全通信的迫切需求，一边是国家推进通信基础设施均衡发展的政策号召，建设发展部迅速响应、主动作为，历经近一年的攻坚克难，于2025年圆满完成300多部居民小区电梯的信号覆盖改造，彻底解决了困扰居民的“梯”间通信难题，这项政企联动实施的民生工程，不仅填补了城市通信的“最后盲区”，更在关键时刻为市民生命安全增添了一道“信号防线”。

民有所呼，必有所应。在接到多起居民投诉后，建设发展部第一时间召开专题会议，将电梯信号改善工作列为“我为群众办实事”的核心任务。“电梯作为封闭空间，信号屏蔽问题突出，不仅影响居民日常通信，更关乎应急救援安全，必须尽快解决。”部门相关负责人在部署会上强调。为精准掌握问题症结，工作人员组建专项排查小组，深入城区各居民小区开展“拉网式”摸底。携带专业测试设备，逐栋楼、逐部电梯进行信号强度检测，详细记录盲区范围、建筑结构特点、周边基站分布等关键信息，为后续工作奠定了坚实基础。

多方联动，精准施策。针对排查出的复杂情况，建设发展部牵头组织相关部门召开多方会审。各单位围绕信号覆盖技术方案、施工路线规划等问题展开深入研讨。考虑到不同小区电梯的建成年代、建筑结构差异较大，为每部电梯量身定制解决方案：通过加装微型基站、信号放大装置等方式，一套设备，可以实现对整栋楼电梯的信号覆盖，破解建筑结构对信号的屏蔽难题。过程中，建设发展部担当协调工作，积极化解施工中遇到的场地协调、居民沟通等问题，确保改造工作高效推进。

攻坚克难，成效显著。电梯信号改造工程看似简单，实则面临诸多挑战。部分老旧小区电梯井空间狭窄、线路杂乱，施工难度极大；部分居民对加装设备存在顾虑，担心影响居住环境。为破解这些难题，施工团队放弃节假日休息，利用居民出行低谷期开展作业，最大限度减少对居民生活的影响；同时，向居民和物业详细解释信号覆盖的必要性和安全性，争取群众的理解与支持。经过近一年的奋战，2025年年底，300多部电梯的信号覆盖改造全部完工。改造后的电梯内手机信号强度均达到优质标准，通话接通率、网络速率等关键指标全面达标。

“现在电梯里打电话、刷视频都特别流畅，再也不用怕被困时联系不上人了！”居住在某老旧小区的王女士欣喜地说。如今，走进这些小区的电梯，昔日“信号盲区”已变身“通信畅通区”，居民们的赞许声成为对这项民生工作的最高肯定。下一步，将持续聚焦群众急难愁盼问题，扩大电梯信号覆盖排查范围，建立长效维护机制，不断提升居民通信体验，以实际行动践行“为人民服务”的根本宗旨，让民生保障更有温度、更有力度。