领导提起她，总说“交给玉红，我放心”；同事们遇到难题，第一个想到的也是“找玉红问问”。在常德芙蓉烟叶复烤有限责任公司，人力资源管理员桑玉红凭借十年扎根岗位的坚守与付出，用专业与温情，赢得全员信赖，成为平凡岗位上最靠谱的“人资暖阳”。

桑玉红正在核对相关数据

热情服务，做新人的贴心引路人

每到招聘季，桑玉红的电话就成了“热线”。一天下班后，她接到了一位操着东北口音的家长电话，对方因儿子应聘上公司，担心距离远，想咨询租房、生活方面的相关信息。桑玉红耐心细致地解答，让家长心中的担忧渐渐消散。像这样的咨询电话，她常在23点还能接到。

为了给新入职员工提供更便捷的服务，桑玉红利用休息时间，仔细查询房价、租住小区距离厂子的远近、公交线路等信息，精心制作了一份详细的常德租房攻略。她还把新招聘的员工拉进一个群，在群里统一解答他们关于入职的各类难题。从生活琐事到职业发展，她总是有问必答，用热情和耐心，让新员工们感受到家一般的温暖，帮助他们快速融入企业大家庭。

“分毫必较”做员工权益的守护者

在许多人眼中，人力资源管理工作琐碎繁杂，可桑玉红却将其视为守护员工权益的“责任阵地”。她身上那股“分毫必较”的韧劲，让人印象深刻。这种韧劲不是挑剔，而是对员工权益的极致负责。

去年，社保系统升级时出现短暂故障，导致一名员工当月账户多扣了0.39元。当同事觉得金额太小，没必要折腾时，桑玉红却皱起了眉头，坚定地说：“再小的钱也是员工的血汗钱，权益上没有‘小事’。”从那天起，她成了税务大厅的“常客”。她反复核对系统故障记录，确认多扣款项的具体明细；一次次与税务专员沟通，说明员工的实际情况；遇到流程卡住时，她主动联系上级部门协调，甚至利用午休时间整理材料、补充证明。这一跑，就是8个月。当那笔0.39元的款项终于退回员工账户，员工发来感谢消息时，她只是笑着回复：“这是我该做的。”朴素的话语，饱含着她对“员工利益无小事”职业信念的坚守。

精益求精，做专业领域的排头兵

十年光阴，桑玉红从初入职时的“人资小白”，成长为薪酬福利、劳动关系、社保缴纳及岗位配置等领域的“行家里手”。她的办公桌上，总是放着《中华人民共和国社会保险法》《中华人民共和国劳动合同法》最新解读手册。午休时，别人在刷手机放松，她却在啃专业教材，不断提升自己的业务水平。

为了优化岗位配置，她曾连续一周在各部门调研，详细记录每个岗位的工作流程与需求，为合理调整岗位提供科学依据。遇到劳动纠纷，她从不简单“和稀泥”，而是耐心倾听员工诉求，对照制度条文一遍遍梳理，直到找到双方都认可的解决方案。每到月末核算薪酬，她更是逐行核对数据，哪怕加班到深夜，也要确保每一笔工资、每一项补贴都精准无误。如今，她早已考取“高级人力资源技师”证书。

十年如一日，桑玉红如坚韧“螺丝钉”扎根人力资源岗。她以专业护企业有序运营，用温暖守护员工权益，于平凡中诠释责任担当，尽显新时代女性初心如灯、匠心为尺的职业光芒。

（湖南中烟原料采购中心：刘晶晶）