今年以来，鲤城法院诉调对接中心借助数字技术，创新调解模式，让线上调解工作如南音般韵律悠扬，通过“云弦”轻拨，将法治温度传递至群众指尖，奏响跨域解纷和谐曲，让群众足不出户高效化解纠纷。

云上协奏，异地同调

滴滴司机韩某与某汽车租赁公司的代理律师因身处外地无法到中心参加调解，诉调对接团队开启“绿色通道”，通过智慧庭审平台实现三地联动。视频庭审中，某汽车租赁公司的代理律师向韩某出示合同、收入凭证等证据，双方在查清事实后达成分期付款协议。全程仅需一次线上庭审，纠纷迎刃而解。

诉调对接团队依托智慧庭审平台，仅凭一个庭审码，即可将相隔近百公里的法官、当事人接入“云上调解室”，实现异地同频解纷。此举尤其便利新业态从业者、外出务工人员等群体。新诉调对接中心启用以来，中心通过线上调解新业态纠纷46件，涉案金额25．9万元。

法音徐引，当日成调

在机动车事故责任纠纷调解中，诉调对接中心整合全国道路交通事故纠纷调解平台、智慧庭审平台、微信等多元数字工具，运用“保险＋调解”一体化程序，在线传输责任认定书、医疗单据、收入证明等证据。法官主持双方厘清事实，保险公司在线确认方案，当事人通过手机APP签署电子调解协议，实现“当日受理、当日化解”。

当事人通过云端扫描传输证据，操作终端设备审阅，指尖完成电子签字，增强对数字解纷模式的信任。今年以来，通过电子协议化解机动车事故纠纷66件，涉案金额33．9万元。

多方和鸣，共谱谐音

某小区8户业主与物业公司发生系列纠纷，诉调对接团队与区综治中心联合搭建“微信群视频”平台调解模式，开展法官、综治中心调解员、业主、物业公司四方线上调解工作。业主反馈诉求，物业公司出示服务项目证据，法官与调解员线上释法明理与疏导调解，最终促成物业公司提升服务品质和业主缴纳物业费的调解协议。

诉调对接中心与综治中心线上对接调解，实现“零纸张、零跑动”，显著降低群众维权成本。今年以来，群众选择云端解纷的比例明显提高，物业纠纷线上调解占比达65％，平均调解时长压缩至7个工作日，调解效率显著提升。

鲤城法院以“云端调解”为弦，以数字技术为律，奏出法治和谐乐章。这不仅是对技术应用的深化，更是司法为民初心的践行。下一步，鲤城法院将深化协同机制，强化线上联动调解工作，以更高效率、更低成本、更优服务体验，实现“数据多跑路，群众少跑腿”的目标。（鲤城法院：陈曦）