在上饶市德兴市铜矿街道南区社区，“暖心家园”早已成为辖区计生特殊家庭、高龄老人的固定活动阵地。集体生日会共享欢乐、插花课堂陶冶情操、迎新年活动齐聚团圆，各类丰富多样的活动在这里常态化开展，让这个专属空间成为居民们交流互动、感受关怀的重要平台。而这一切的由来，源于居民吴女士在人大代表接待时提出的一条质朴建议，更彰显了铜矿街道人大工委践行全过程人民民主、精准回应民生需求的履职成效。

故事的起点，是一次常规的人大代表接待活动。“希望有个能让咱们说说话的地方”，吴女士的诉求直白而真切，道出了特殊群体对情感陪伴、社交互动的迫切需求，被在场人大代表认真记录。代表们第一时间梳理形成正式建议，通过街道人大工委转交相关职能部门，启动“民声诉求—代表提议—部门落实”的快速响应机制。

为推动建议落地见效，人大代表主动扛起督办责任，多次与社区、职能部门沟通协调，实地勘察闲置空间、共同商议改造方案。从空间规划、功能分区到设施添置、氛围布置，代表们全程参与、严格监督，确保每一处细节都贴合群众实际需求。短短两个月时间，一处原本废弃闲置的场所完成华丽蜕变，温馨的座椅、明亮的灯光搭配清新绿植，“暖心家园”正式投入使用，为特殊群体搭建起专属的交流平台。

更令人欣慰的是，“暖心家园”并未止步于“建好”，而是在人大代表的持续推动下不断“生长”。最初的单一活动场所，逐步拓展出多元服务体系：针对特殊家庭的情感需求，代表们推动引入专业心理疏导服务；结合老人们的兴趣爱好，牵头开设插花、手工等特色课堂；关注行动不便群体，促成“一对一”结对帮扶机制，形成了全方位、立体化的服务模式。

如今的“暖心家园”，故事仍在继续。从一条简单的民生建议，到功能完善的服务阵地，再到“代表提议—部门落实—群众反馈—优化升级”的闭环机制，铜矿街道人大工委用扎实的履职行动，让民生服务持续焕发“生长力”，更让我们看到真正的好建议从不止于落地，更会在持续回应群众期盼中不断完善，让全过程人民民主在基层落地生根、开花结果。（德兴市铜矿街道办：戴鑫）