1月13日，我们来到了杭州萧山衙前维也纳酒店，作为深耕酒店客房管理九年的负责人，李经理的工作远不止于清洁与布草，更关乎成本、体验与可持续发展。对于垃圾分类，李经理提出的“独到处理和见解”深有共鸣——这在酒店场景下，绝非简单的分拣，而是一门融合服务、效率与环保的管理艺术。

客房是垃圾分类的“第一现场”。可在客房内设置“便利分类”系统——如迷你垃圾桶分为“可回收（包装物）”、“干垃圾（其他）”及“专门容器（如电池等有害物）”。通过图标引导，让客人在源头轻松参与，减少后续分拣压力。

将分类流程嵌入客房清洁动线。例如：保洁车设计成分格储物，员工一次入户即可同步完成清扫、回收与分类。重点关注一次性用品、瓶装水、棉织品等“客房高频废品”，通过精准回收或减少浪费，直接降低物料成本。

当客人对环保提出建议或疑问时，这是展示酒店责任感的契机。可定期向客人传递垃圾分类成效（如“上月回收塑料瓶相当于减少XX碳排放”），将环保行动转化为品牌信任。同时，通过妥善处理废弃物品（如遗留药品、贵重物），彰显专业与细心。

垃圾分类的关键在执行层。需将分类知识融入员工日常培训，用简单口诀（如“瓶罐纸塑可回收，浴巾床单属布草”）提升效率。建立激励机制，让保洁员从“执行者”变为“环保合伙人”。

酒店作为特殊公共空间，垃圾分类不仅是社会责任，更是精细化运营的体现。它连接着客人体验、成本节约与环保形象，需要系统设计、全员参与及持续优化。您九年积累的经验，正是推动这套系统顺畅运转的核心动力。