为深入贯彻落实国家关于打击治理电信网络诈骗犯罪的战略部署，积极践行金融为民使命，工行扬州雍华府支行持续将防范电信网络诈骗作为金融消费者权益保护工作的重要抓手。近日，该行依托警银协作机制，成功拦截一起以“股票内幕消息”为诱饵的诈骗案件，为客户避免了9．8万元的损失，以实际行动维护人民群众财产安全，助力营造安全稳定的金融环境。

2025年12月31日上午，一名老年客户匆忙来到工行扬州雍华府支行，要求办理一笔9．8万元的对公转账业务，收款方为某投资咨询公司。客服经理在询问转账用途时，客户称加入了一个线上投资咨询群，已支付3万元“入会费”，现在群内“导师”以提供“内部信息”和“高额回报”为由，要求其继续转账升级会员。凭借日常积累的反诈意识，客服经理判断该交易可能涉及诈骗，当即停止办理业务，并安抚客户情绪。在客户坚持要求汇款的情况下，网点运营经理果断报警。

民警迅速赶到网点，与银行工作人员共同开展劝阻。民警结合侦办过的类似案例，剖析此类诈骗“设套、催款”的常见手法；银行员工则从理财专业角度，指出所谓“内幕消息”和“稳赚不赔”的欺骗性。经过耐心沟通，客户最终意识到自己遭遇诈骗，主动放弃转账，并对银行和警方的及时帮助表示感谢。

当前电信网络诈骗手段不断翻新，常以“高收益、低风险”为诱饵实施诈骗。该行员工通过持续学习典型案例、掌握识别技巧，在业务办理中保持高度警惕。本次事件中，银行工作人员凭借敏锐的风险意识，及时启动警银协作机制，有效守护了客户的资金安全。该行表示，今后将继续加强员工培训和公众教育，深化警银联防，筑牢金融安全防线，为构建和谐稳定的金融秩序贡献力量。（工商银行扬州分行）