（为业主上门办证）

当历史的指针划过“十四五”波澜壮阔的征程，回望过去五年，湖南省娄底市不动产登记中心（以下简称“中心”）交出了一份以数字破题、以服务暖心的出色答卷。这五年，是中心从传统窗口服务向智慧生态跃升的五年，是从化解历史遗留问题到树立行业服务新标的五年，更是从优化登记流程到厚植高质量发展沃土的五年。中心始终锚定以人民为中心的发展思想，以改革创新为根本动力，将不动产登记的“小窗口”融入娄底现代化建设的“大格局”，书写了便民利企、赋能发展的生动篇章。

五载耕耘：破旧立新显担当，锐意改革结硕果

五年来，中心紧扣高质量发展主题，聚焦企业和群众“急难愁盼”，实施了一系列突破性、开创性举措，工作成效显著，亮点特色纷呈。

聚焦民生痛点，在化解历史遗留问题上体现娄底担当。中心始终将解决群众“急难愁盼”作为工作的出发点和落脚点，以钉钉子精神持续攻坚历史遗留“登记难”问题。继“十四五”初期成功化解268个“无籍房”项目，为9.9万余户居民打通办证梗阻后，中心持续攻坚，纵深推进。自2024年8月起，根据统一部署，扎实开展不动产登记领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治，扎实推进化解历史遗留问题为群众办证工作。面对复杂情况，中心坚持“一类一策”，联合多部门协同作战，全力啃下“硬骨头”。目前，全市已排查纳入化解项目99个，涉及24049户，成功化解91个项目，惠及20764户家庭。这一系列举措，不仅解决了困扰群众多年的产权问题，更以实际成效整治了作风、赢得了民心，体现了深厚的为民情怀和责任担当。

深化服务集成，在推动便民改革中打造民生样板。着眼于群众在办理不动产相关业务时“多头跑、往返跑”的痛点，中心主动作为，将“高效办成一件事”理念落到实处。大力推行“不动产+水电气联动过户”一站式服务，群众在办理不动产转移登记时，同步申请水、电、气等公用事业服务的过户，变“多件事”为“一件事”，变“多次跑”为“一次办”。同时，与市住房公积金管理中心深度协同，创新实施“公积金贷款+不动产抵押登记”协同办理模式，实现贷款审批与抵押登记业务无缝衔接、同步办结，显著压缩购房群众的融资等待时间。此外，中心积极推行“交房即交证”改革，从源头规范开发建设行为，优化流程并联审批，让业主在收房拿钥匙的同时领取不动产权证书，从根本上杜绝“办证难”问题。截至目前，市本级已有40个新建商品房项目、共计17819户家庭享受到了“住权与产权同步”的改革红利，获得感与幸福感显著提升。

拥抱数字浪潮，在深化改革创新中打造智慧标杆。中心深刻把握数字化变革趋势，将科技赋能作为提升服务效能的关键一招。全省率先上线不动产区块链信息共享平台，成功连接22个部门，打破长期存在的数据壁垒和信息孤岛，实现部门间数据的安全、可信、实时共享，此项创新荣获国家级和省级优秀案例。在此基础上，实景三维可视化查询系统的建成，让不动产权属、空间关系得以立体、直观呈现，累计提供服务超万次，为城市规划、社会治理提供了全新维度。2025年，AI智能辅助审核系统的引入，基于先进大模型技术，实现了对抵押登记等高频业务的材料自动核验与智能判断，将人工核验时间从平均2小时压缩至5分钟，开启了“智能秒审”的新模式。这一系列先进技术的应用，构筑了全链条、立体化的智慧登记体系，走在了全省乃至全国前列。

（中心主要负责人陪伴企业走流程）

对标一流标准，在优化营商环境中跑出娄底速度。中心始终将企业和群众的满意度作为第一标准，持续推动服务提质增效。通过流程再造和“一窗受理”改革，将一般登记业务压缩至1-2个工作日，企业间不动产转移、抵押登记等高频业务实现即来即办，成为服务实体经济发展的“快车道”。2024年起，中心创新开展“陪伴企业办事走流程”活动，领导干部化身“陪办员”，全程体验办事流程，现场发现并解决堵点问题，推动服务从“能办”向“好办、易办、快办”转变。这一系列以人民为中心的深度改革，成效显著，使中心于2025年荣膺“全国不动产登记便民利民窗口建设工作成效显著单位”称号，并连续两年获评全省优化营商环境考核优秀。

筑牢党建根基，在锻造过硬队伍中彰显先锋本色。坚持党建引领业务发展，在服务大厅设立“党员示范岗”“青年文明号”，引导党员干部在攻坚一线、服务窗口亮身份、作表率、当先锋。通过强化理论学习、业务练兵和作风建设，打造了一支政治坚定、业务精湛、作风优良的不动产登记铁军。先后涌现出的“全国便民利民窗口建设工作成效显著个人”“湖南省最美登记人”“省不动产登记服务标兵”“省岗位学雷锋标兵”等一批先进典型，服务大厅荣获省级“青年文明号”称号，正是这支队伍昂扬精神风貌与优质服务水平的最佳印证。

启航新程：数字赋能再突破，服务升级续华章

站在“十五五”新起点，中心将坚持改革引领、服务升级，在数字化转型上谋求更深突破，深化区块链、人工智能等技术融合，推动服务向“智办慧办”演进；在服务能级上追求更优体验，拓展“全程网办”“跨省通办”，丰富“一件事一次办”场景；在助力发展上展现更大作为，对接产业与项目需求，深化“登记+金融”协同，服务乡村振兴；在队伍建设上坚持更高标准，巩固教育成果，加强技术法治培训，完善风控体系，锻造忠诚干净担当的登记队伍，为娄底现代化建设贡献坚实力量。

回首五载，耕耘终获硕果；展望前程，智慧引领新程。娄底市不动产登记中心将以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，持续擦亮“优质高效、登记为民”服务品牌，在助力娄底高质量发展、书写中国式现代化娄底新篇章的伟大实践中，展现新担当、实现新作为、作出新贡献！（娄底市不动产登记中心：李星）