国网天镇县供电公司:贴心服务护航返乡潮
“家里大半年没住人了,用起电来不太放心,经过你们检查,心里踏实多了。”1月19日,天镇县谷前堡村返乡人员对上门服务的国家电网山西电力(大同天镇)太行黎明共产党员服务队队员说。
天镇县是农业县,也是农村劳动力输出大县,随着春节临近,很多外出务工人员陆续踏上了返乡的旅程。在返乡潮来临之际,国网天镇县供电公司靠前服务,主动走访返乡人员,精准服务,确保其第一时间用上安全电、放心电。
由于务工人员长期在外,家中电气设备、线路开关长时间处于停用状态,部分线路设备易出现老化、受潮和接触不良等诸多问题。为保障返乡人员家中用电安全,该公司组织共产党员服务队和青年突击队深入返乡人员家中检查电线是否老化、电器设备是否正常工作,帮助用户检查更换老化的线路、破损的开关。在走访过程中,服务队员为返乡人员开辟“绿色通道”,发放便民服务卡,讲解安全用电常识、线上缴费渠道、节约用电小技巧等,增强返乡人员安全用电、科学用电意识,为返乡人员提供贴心、暖心的用电服务。
截至目前,该公司已累计走访返乡家庭100余户,发放便民服务卡和安全用电宣传资料200余份,解决各类用电问题16个。(雷电海)







