在安徽省国际慢城旌德的街巷深处，总有一群身影与晨光同行、与星月为伴。在创建全国文明城市的过程中，他们丈量过每一寸斑驳的老墙，倾听过每一扇窗后的心声，将文明的种子播撒在柴米油盐的烟火里。

晨启时分，闻令而动

覃丽向留守儿童讲解“创城”意义

“嘟嘟……”8点10分，创建干事覃丽的电话响了，是南门社区创城办部署近期创城任务。在全国文明城市创建工作中，城市治理、民生福祉，是衡量一座城市幸福感、获得感的重要指标，也是覃丽一天工作中重点落实的工作之一。

“今天周一，先要把上周的活动档案整理好。一会儿到了10:00，参加包保小区创城工作推进会，须在会前把会议资料准备好。”覃丽心里盘算着这几个“活儿”，手上已经把创建活动记录翻到了3月份。上午10:00包保小区创城工作推进会准时召开。覃丽根据展示图片，一个问题一个问题地和楼长进行沟通，商量解决办法，明确完成时限……交代完，已经到了中午下班的时间。

这些琐碎却重要的事项，串起了“创城人”覃丽工作的日常——让居民从“旁观者”变成“当家人”，正是覃丽和同事们努力的方向。

午后时光，小区坚守

“徽映”志愿者助力社区开展环境整治

“姚老板，现在是创城的关键时期，一定要让工人及时将垃圾清理干净。”中午12点40，虽然疲惫，但看任务顺利落实，覃丽心中便涌起一股成就感。

经过短暂休息后，县局“创城人”开始了下午“战斗”。他们深入结对帮扶社区和责任路段，开展全覆盖、无死角的问题排查。对照测评标准逐项“过筛”，紧盯公共基础设施、消防通道、分类垃圾桶设置、宣传氛围等关键环节问题，会同社区一起详细列出问题清单，分类建立问题台账，确保底数清、情况明，为整改提升提供精准靶向。

创城期间，县局党组将文明创建纳入“一把手”工程，健全组织领导、清单管理、常态长效、督查考核四大机制，构建“定区域、定人员、定责任、定任务、定标准”的网格化工作模式，打造“责任、责任心、责任追究”的完整闭环。

夜幕降临，入户宣传

志愿者在包保小区开展文明创建宣传

“大姐，你家这小狗出来得戴牵引绳啊，要文明养犬，对大家都好……”“大爷，家门口的东西赶紧拿屋里去啊，楼道不能堆放杂物，引起火灾阻碍逃生通道啊……”

傍晚6时许，县局（营销部）志愿者抓住住户在家率高的黄金时段，开展“敲门行动”，与居民面对面交流，细致讲解文明城市创建的意义和标准，引导居民从自身做起，争当文明创建的参与者与推动者。“这个时间点上门太贴心了，创文利市利民听得明明白白，我们肯定全力支持！”居民们的积极回应，成为创建工作最温暖的注脚。

通过与群众面对面交流，广泛听取关于环境改善、老旧小区改造、公共秩序管理等方面的意见建议。其间累计收集群众反映问题及建议32条，已协调推动办结18条，其余问题均明确责任、限时整改，切实将群众“金点子”转化为创文“新动能”，提升居民参与感、获得感。

从晨光熹微到夜幕降临，旌烟“创城人”用脚步丈量责任，用实干诠释担当，以实实在在的成效提升群众的认同感和满意度，为旌德全国文明城市创建贡献旌烟的力量。

（安徽省宣城市烟草专卖局：陈永贵、查凌燕）