近日，玛曲县税务局荣获“玛曲县高质量发展（六大行动）贡献奖先进集体”称号。这一荣誉的背后，是玛曲县税务局始终坚持以服务地方高质量发展为核心任务，以深化税收征管改革为驱动，以持续优化税收营商环境为着力点，不断推进办税缴费服务提质增效的扎实行动。

构建“三位一体”服务新格局，办税体验再升级

玛曲县税务局以“高效办成一件事”为突破口，积极打造“线上+线下+流动”三位一体的智慧办税模式，全力疏通办税堵点。建立了“一般问题即时解答、复杂问题限时办结”的分类处理机制，确保纳税人缴费人问题响应快、解决实。依托征纳互动平台，为纳税人提供精准的政策辅导、疑难解答和远程协助服务，积极引导涉税事项“网上办”“掌上办”。全年网报率达93.07%，较上年同期提升8个百分点；征纳互动平台累计完成有效互动4393次，其中在线服务559次，电话服务1806次，互动成功率高达99.8%，服务效率与纳税人满意度同步提升。

推动政策红利直达快享，赋能市场主体添活力

玛曲县税务局始终不折不扣落实各项减税降费政策，常态化开展“问需求、送政策”活动，并紧密结合“便民办税春风行动”，确保政策春风拂遍草原。通过与中国工商银行玛曲县支行联合举办“信贷融资添新力、银税互动促发展”主题宣讲会，成功推动“银税互动”机制落地见效，已为3家企业和1户个体工商户发放信用贷款共计70万元，有效缓解了小微企业融资难题。

延伸税费服务触角，宣传辅导更精准

玛曲县税务局依托“玛小税”“岗拉梅朵”“马背上的宣传队”等多支特色税费服务团队，持续开展形式多样的税费宣传活动，深入企业走访调研，面对面收集意见建议、实打实解决涉税问题。累计帮助80余户新办企业、170多户个体工商户快速熟悉申报流程、掌握优惠政策；收集并协调解决各类税费征管问题171条，高效完成股权转让审核等重点事项25户次；联合医疗保障局、人力资源和社会保障局等单位开展联动辅导，覆盖纳税人35户次，形成了协同共治、服务融合的良好局面。

荣誉既是肯定，更是鞭策。接下来，玛曲县税务局将继续秉持“以纳税人缴费人为中心”的理念，不断深化税收征管改革，创新服务举措，努力营造更加稳定、公平、透明的税收营商环境，切实增强纳税人缴费人的满意度和获得感，为玛曲县经济社会高质量发展贡献更坚实的税务力量。（李一凡）