走访慰问是我们党密切联系群众、倾听基层声音的优良传统，是传递关怀温暖、凝聚党心民心的重要举措。然而，好的制度安排更需要扎实的落实，倘若走访慰问只满足于“走到”“送到”，而忽略了“心到”“情到”“效到”，就容易沦为程序化的“例行公事”，不仅难以达到预期效果，甚至可能疏远干群关系。

抓好走访慰问，首在带着真心实意“沉下去”。走访慰问不是简单的“节日打卡”或“任务清单”，其核心在于真诚的交流与用心的关怀。如果只是“身子入”而“心未至”，满足于握个手、拍个照、送点礼，问话千篇一律，倾听浮于表面，对群众的急难愁盼“左耳进右耳出”，这样的走访就如“雨过地皮湿”，看似热闹，实则难以浸润心田。真正的走访，要求党员干部放下架子、扑下身子，以平等姿态与群众坐同一条板凳，唠家常、听真话、察实情，将组织的温暖化为具体可感的尊重与理解。

走访慰问的要义在于解决问题、取得实效，最忌讳走马观花、蜻蜓点水。有的走访预设路线、包装典型，只见“盆景”不见“全景”；有的慰问停留在“一袋米、一桶油”，对深层次困境避而不谈；还有的习惯于“我送你收”“我问你答”的单向模式，缺乏后续跟踪与实质帮扶。这些现象，反映的是形式主义的惯性思维和懒政惰政的作风积弊。以这样的方式走访，群众难免会觉得是“演戏”“作秀”，不仅无助于解决问题，反而可能损害党和政府的公信力。

用心用情走访慰问，需要党员干部当好政策与民情的“翻译官”和“连通器”。要善于在走访中解读政策，把宏观精神转化为群众听得懂的语言；更要敏锐地在交流中捕捉信息，将个体的呼声诉求提炼为普适性、待解决的共性问题。走访之前要做足“功课”，了解对象基本情况；走访之中要打开“心门”，鼓励群众畅所欲言；走访之后要持续“用力”，建立问题台账，明确责任分工与解决时限，推动关怀从“口头”落到“手头”，让群众反映的情况件件有回音、事事有着落。

走访慰问，重在走心，贵在务实。防止走访变“走秀”、慰问成“慰藉”，必须建立健全长效机制。要完善走访前的培训指导，明确走访的目标、方法和纪律要求；要强化走访过程的监督与走访效果的评估，将问题解决率、群众满意度作为重要考核指标；要畅通信息反馈与督办渠道，形成“走访-收集-解决-反馈”的工作闭环。同时，应大力倡导和表彰那些真正深入基层、解决实际问题的扎实作风，批评纠正那些搞形式、走过场的虚假作为，推动走访慰问回归本真、取得实效。

唯有以真心换真情，以实干求实绩，让每一次走访都成为一次心灵的沟通、一次问题的排查、一次力量的凝聚，方能真正走进群众心里，慰出干劲，问出实效，持续巩固党和人民群众血肉相连的纽带。

（内江市人力资源和社会保障局：肖云恩）