宜宾市南溪区南溪街道紫云社区钻石城小区作为新老城区结合部的商居融合开放式小区，毗邻南溪一中、坐拥核心商圈，人气旺盛的同时，也面临着商居矛盾频发、公共空间被占用等突出问题，且小区长期缺乏公共活动空间，居民与商家的诉求反馈无有效渠道。为打破治理僵局，紫云社区以2024年省级城乡社区治理“创特色”工程创建“多元共治”型特色社区为抓手，以“党建引领、多元参与、共建共享”为核心，通过“组织共建、规则共定、活动共办、项目共推”，稳步推进商居治理工作。

全域调研摸底，精准锚定诉求。社区党委牵头组建由党员骨干、网格员、志愿者、社工组成调研小组，采用“线上问卷+线下走访”相结合的方式，开展诉求摸排。针对居民群体，重点收集对公共空间使用、商圈经营秩序、休闲活动供给等方面的意见；面向商圈商户，聚焦经营规范、客群引流、商居关系协调等需求；同步征求物业、新就业群体等相关方的建议，明确“打造公共活动空间、规范占道经营与车辆停放、建立商居沟通机制”等三大核心诉求，为共治平台搭建找准方向、夯实基础。

组建共治组织，凝聚多方力量。在充分调研基础上，社区党委牵头发起成立“钻石城商居共治委员会”，打破身份壁垒，吸纳居民代表、商户负责人、物业管理人员、党员代表等10余名成员，同时，依托小区党支部打造“红帆领航”党建品牌，在共治委员会中强化党组织引领作用，明确党员代表在议题收集、协商沟通、流程监督等环节的先锋带头职责，初步凝聚起“有事一起议、活动一起办”的共治合力。

制定议事规则，规范治理流程。为确保共治平台有序运转，社区组织共治委员会全体成员召开专题协商议事会，共同商议制定《钻石城商居共治议事规则》，明确“议题收集—会议召集—民主协商—决议执行—效果反馈”的闭环流程，确保“事事有回应、件件有落实”。同时，建立“橙心聚力”微创投激励机制，初步拟定“钻石商家”等荣誉称号评选标准，为后续激发各方参与热情做好制度储备。

丰富互动活动，拉近商居距离。依托共治委员会，社区联动商家与居民共同策划开展系列特色活动，以活动为纽带打破沟通壁垒。在商家支持下，成功举办钻石城邻里音乐节、舌尖上的钻石城美食节、露天电影节等品牌活动，系列活动累计吸引超800余人次参与，商家、居民们从“互不熟悉”变为“主动交流”，不少商户表示通过活动提升了店铺知名度，居民也反馈社区生活更加丰富多彩，商居互信度与凝聚力显著提升。

聚焦核心项目，启动共治实践。以商居共治委员会为核心载体，各方围绕居民诉求，先后组织多次专题协商会议。针对公共空间打造，充分吸纳各方意见，已初步明确邻里服务中心“党建引领枢纽、协商议事阵地、便民服务枢纽、成果展示窗口”四大定位，确定“红帆领航・共治平台”“紫云创智・品牌服务”等五大功能板块，为后续商居互动活动常态化开展提供了阵地保障。

当前，紫云社区钻石城多元共治平台已完成基础搭建，实现了从“诉求收集”到“组织建立、规则制定、活动共办”的关键起步。通过平台搭建与系列商居互动活动开展，打破了以往社区单一治理的模式，让居民、商家等从“治理旁观者”转变为“共治参与者”，既丰富了居民精神文化生活，又为商家提供了展示渠道，为破解商居融合治理痛点奠定了坚实基础，也为新老城区结合部商居共治探索了可继续深化的实践路径。