供电服务暖人心 老旧小区电梯用电无忧
“电梯终于能用上了,真的太感谢你们!”近日,在武侯祠东街3号的老旧小区里,居民们围着刚通电的电梯,脸上满是喜悦。当天,国网成都供电公司武侯中心永丰营业所顺利完成该小区1栋1单元的电梯电表安装与通电工作,以高效优质的服务解决了居民的用电难题,赢得了小区居民的一致好评。
武侯祠东街3号是典型的老旧小区,基础设施老化严重。为了改善出行条件,1栋1单元的居民决定加装电梯,负责办理此事的是一位老年居民,面对复杂的线上申请流程,他一筹莫展。
永丰营业所客户经理毕波在了解到这一情况后,第一时间主动上门服务。他秉持“人民电业为人民”的服务宗旨,用通俗易懂的语言向老人讲解电表安装的每一个环节,手把手协助准备申请材料,并逐项仔细核对。从提交申请到跟进审批,毕波全程负责,积极协调各环节,确保整个流程顺畅无阻。
在现场施工阶段,作业人员严格遵守安全规范,经过紧张有序的作业,顺利完成了电表安装与通电调试。当电梯电表成功合闸通电的那一刻,小区居民们纷纷露出了欣慰的笑容,那位老年居民更是激动地握着工作人员的手,连连称赞供电公司的贴心服务。
此次电梯电表安装,不仅是永丰营业所助力老旧小区改造的一个生动案例,更是供电人践行社会责任、关爱特殊群体的具体体现。永丰营业所所长表示,未来将持续聚焦居民用电需求,尤其关注老年群体等特殊用户,不断优化服务举措,以更便捷、更高效、更贴心的服务,为居民生活用电保驾护航。(李娟)







