近日，工行台州分行营业部统筹协调内部资源，寻求上级行支持，并联动临海、天台、椒江等多家兄弟支行，仅用三天时间便圆满完成台州市公安局交通管理支队70余辆警车的ETC批量更换工作，切实解决客户车辆分布广、数量多、时间紧、任务重的实际难题，以金融服务的“速度”与“温度”破解客户燃眉之急。

台州市公安局交通管理支队作为本地重要执法机关，其前身为台州市公安局高速公路交通警察支队，因政府职能优化调整，需在财政部规定的时限内完成旧有公章印鉴及账户注销，名下所有警车的ETC设备也需同步进行更换，确保高速巡逻、应急救援等公务不受影响。然而，ETC销户设备每日仅开放3个销户名额限制，按常规流程，完成全部更换工作需耗时近一个月，远无法满足客户的时间诉求。

了解这一紧急情况后，工行台州分行营业部迅速响应，第一时间与支队对接沟通，同时向上级行寻求支持。秉持“客户至上、服务第一”的理念，该行打破常规工作模式，创新制定“定点办理、多线协作、全面统筹”的应急预案，即在营业室设立专柜，集中处理ETC协议撤销与新建业务，保障设备实时更换；针对市辖区外的车辆，联合各地兄弟支行设立临时办理点，实现“就近办、当场办”，以免车辆跨区域奔波；对于市辖区内的车辆，通过上级行协调，向兄弟支行借用ETC销户设备，成功突破每日3户的办理瓶颈，大幅提升服务效率。

服务现场，各网点工作人员分工明确、默契配合，从信息核对、协议签署到设备安装、功能调试，全程高效衔接、井然有序。经过三天奋战，70余辆警车全部完成ETC更换，确保执法车辆按时投入公务运行，有效保障区域交通管理工作的顺畅开展。支队相关负责人对工行的高效响应与专业服务给予高度评价，称赞此次合作不仅解决了实际难题，更彰显工行的责任担当。

工行台州分行营业部将继续发扬“诚信、专业、创新、共赢”的精神，提供更优质、更便捷、更高效的金融服务，为构建和谐稳定的社会环境贡献金融力量。（王晗奇、洪卫龙）