江西九江:“共青团号”号列车温情启航

图为“共青团号”列车值乘人员与旅客合影

图为“共青团号”列车值乘人员和旅客合影

图为“共青团号”列车值乘人员立岗接车

图为“共青团号”列车值乘人员查验车票

图为“共青团号”列车值乘人员现场书写春联

图为“共青团号”列车值乘人员打扫车厢
2026年2月7日8时10分,K4280次列车搭载着满怀期待的归乡旅客,从江西九江站缓缓驶出,预计当日16时20分抵达浙江杭州站。这趟列车的乘务工作由中国铁路南昌局集团有限公司九江桥工段的31名团员青年担当,他们以青春之名,为春运旅途筑牢服务防线、传递温暖力量。
“站台与列车之间缝隙较大,大家上车时注意脚下安全!”今年21岁的王乾阳迎来职业生涯首个春运,他手持验票设备,一边快速核验车票,一边时刻留意旅客动态,反复叮嘱安全事项。列车停靠婺源站后,6号车厢列车员邓哲轩发现一位旅客拎着行李箱难以放上行李架上,当即主动上前接过行李,稳稳地放上行李架。面对值乘途中的各类突发情况,青年乘务员们总能凭借耐心与细心妥善处置,用专业化解旅途难题。
这趟“共青团号”列车格外注重服务细节,车厢内专门设置“爱心服务站”,贴心配备医药箱、移动充电宝及各类杂志,及时解决旅客出行中的应急需求。同时,乘务组创新服务方式,在每节车厢张贴微信爱心服务群二维码,实现旅客诉求“一键收集、快速响应”。旅途过程中,青年乘务员们还化身“宣讲员”,围绕爱路护路、文明出行等内容开展互动宣讲,将安全理念传递给每一位旅客。
为让旅途更具年味,列车上还举办了趣味有奖问答活动,乘务员们准备了春联、中国结等新春礼品,现场气氛热烈。中国铁路南昌局集团有限公司南昌客运段列车长马凯说:“春运不仅是运输任务,更是一场温暖的团圆接力。我们用贴心服务和特色活动,希望让每位旅客都能带着喜悦与安心,奔赴属于自己的团圆时刻。”(文图:刘连飞、刘竞仪、程海兵、温萱雨)







