燃气安全是城市安全运行的重要基石，关乎千家万户生命财产安全与民生福祉。为守牢城市燃气安全底线，阿克苏新捷公司坚持问题导向、目标导向、结果导向，聚焦燃气安全全流程管控，多措并举、精准发力，从特殊群体帮扶、管网运维、设施升级、宣贯共治四大方面构建全方位安全防护体系，切实守护辖区群众用气安全，彰显国企责任担当。

精准帮扶强保障，筑牢特殊群体安全防线。针对低保户、老年人、残疾人等特殊群体用气安全薄弱环节，阿克苏新捷公司精准施策、靶向发力，筑牢特殊群体燃气安全屏障。针对柯坪县低保户群体，持续两年开展精准帮扶行动，为187户低保户提供免费送气、上门安检、更换金属软管等专属安全服务，每月免费供应5立方米天然气，在减轻困难群体用气负担的同时，从源头排查安全隐患，防范安全事故发生，阿克苏新捷公司两年累计为低保用户减免用气2.24万立方米。

针对老年群体、残疾人行动不便的特点，开通“上门服务”绿色通道，简化办事流程、提供专属帮扶，重点开展上门安检、隐患整改指导等服务；同时持续优化24小时服务热线服务效能，确保特殊群体用气求助“接得快、办得实”，全年群众求助响应率、办结率均达100%，切实解决特殊群体用气安全难题。

精细化管网运维，筑牢设施运行安全防线。联动社区强化基层安检能力，开展入冬前入户安检专项培训，通过专人授课、典型案例剖析、入户实操演练等形式，系统讲解天然气特性、冬季燃气泄漏成因及应急处置方法，规范社区安检流程，推动安全运维理念落地基层。面对极端天气，快速响应、主动作为，2025年12月23日柯坪县首场强降雪后，迅速启动应急巡护+除雪专项排查机制，对保温棉、电伴热、调压器等关键设备、管线开展全覆盖巡检，全力保障管网设施稳定运行，有效防范各类安全事故发生。

升级设施强支撑，筑牢民生保供安全防线。聚焦燃气设施安全短板，阿克苏新捷公司全力推进设施升级改造，强化民生保供安全支撑，持续提升燃气设施安全运行水平。全力推进老旧小区燃气设施改造工程，惠及辖区上千户居民，彻底整改老旧管线、老化配件等安全隐患，从硬件上筑牢燃气安全基础。

主动对接民生保供重点项目，2025年10月20日，阿克苏新捷公司全力助力柯坪县热力公司供热站电改气项目顺利投产，有效保障了城区4888户居民及100户非居用户冬季供暖需求，在提升供暖保障能力的同时，优化能源结构、降低安全风险，为工业生产与居民生活提供更可靠的燃气安全支撑。

宣贯共治聚合力，筑牢全民安全思想防线。坚持“共治共享、全民参与”理念，多形式、多渠道开展燃气安全宣传教育，推动安全理念深入人心，凝聚全民护安强大合力。结合“安全生产月”“主题党日活动”等契机，在柯坪县广场、定点小区设立咨询台，通过发放宣传资料、现场答疑解惑、入户安全检查、短信精准推送等多种方式，全方位、全覆盖开展燃气安全知识宣传。2025年节假日累计发送安全短信提醒7.5万条，发放安全宣传资料1000余份，接待群众咨询200余人次，引导居民主动学习安全知识、自觉排查身边隐患、熟练掌握燃气应急处置技能，真正实现安全知识“看得见、摸得着、用得上”，持续营造全民关注、全民参与、全民守护燃气安全的良好社会氛围，从思想上筑牢城市燃气安全第一道防线。

下一步，阿克苏新捷公司将持续固化完善各项安全工作举措，补齐安全短板、强化责任落实，持续深化特殊群体帮扶、管网运维、设施升级、宣贯共治四大安全举措，常态化推进隐患排查整治，全力筑牢城市燃气安全坚固防线，为辖区群众用气安全保驾护航，助力城市安全稳定运行。（阿克苏新捷公司：曾天英）