柳城街道新华社区以“亲邻家园营建2.0”为核心，通过社群培育、活动联动、协商议事三大举措，推动泰合新光华府商住小区从“陌生人社会”向“熟人社区”转变，搭建“党组织引领、业委会牵头、物业落实、居民发声、社工协助”五方协同治理框架，联动物业、居民、社会组织等多元主体，构建起共建共治共享的社区治理新格局。

社群培育是项目核心抓手，社区从规模扩容、赋能体系、管理机制三方面发力，组建亲子成长社等5支功能性社群，吸纳成员500余人，培育20人专业志愿服务队伍，形成“社群＋志愿”双轨服务体系。同时开展社群主理人培训、参访等活动，覆盖30余名主理人，并建立“社工督导＋主理人负责＋成员参与”管理模式，推动社群规范运作。丰富的社群活动成为拉近邻里距离的重要纽带，各社群主理人联合物业策划开展“亲子泡泡浴”“银铃制香包”等特色实践活动，以及便民服务、安全宣传等主题活动，累计28场，覆盖超1400人次，实现全年龄层覆盖。

此外，同步开展文化传播活动，厚植亲邻文化氛围。社区还以协商议事破解民生难题，依托开放式坝坝会、亲邻议事会等平台，组织社群骨干参与9次协商会议，收集居民诉求42条。推动闲置空间改造建成2个特色空间，协调物业解决垃圾清运、绿化斑秃等环境问题，开展楼道清理等志愿活动，实现从“居民发声”到“实事办成”的治理闭环。

下一步，柳城街道新华社区将持续深化亲邻家园营建工作，开展进阶式赋能培训、完善社群激励机制，聚焦停车管理等新议题推动社群参与精细化治理，推广“社群＋治理”模式，打造亲邻治理品牌，持续提升居民的幸福感、获得感与归属感。