新春将至，年味渐浓。为切实提升困难群众的金融风险防范意识，将消费者权益保护知识送到群众身边，2月9日，兴业银行江门分行召集党员代表、青年团员代表组建青年志愿服务队，结合新春结对慰问活动，走进江海区困难群众家中，开展“新春消保暖人心”主题宣传活动。

活动当天，江门分行志愿者们来到江海区综合救助服务平台集合签到。在完成集中环节后，大家分组跟随社区工作人员前往困难群众家中。每到一户，志愿者们不仅为群众送上米、油等新春慰问品，更贴心递上消保知识宣传折页，用通俗易懂的方言讲解困难群众常见的金融风险陷阱。

“大哥，陌生电话说可以帮您申请补贴千万别信，尤其是让您提供银行卡信息的，都是诈骗！”针对困难群体容易遭遇的电信诈骗、非法集资等问题，志愿者们结合真实案例，详细剖析诈骗套路，提醒大家保护好银行卡密码、验证码等个人信息，遇到可疑情况及时联系银行、社区工作人员或警方。同时，还现场演示如何识别假币、正确使用手机银行安全功能，一对一解答群众日常金融疑问。

针对视力障碍的困难群众，志愿者们贴心准备了盲文版金融知识手册。他们蹲下身，握着盲人朋友的手触摸盲文，逐字逐句讲解手册里的防诈骗要点和基础金融服务流程。活动中，志愿者们还为群众送上手写春联和福字，将新春祝福与消保知识一同传递，让困难群众在感受温暖关怀的同时，筑牢金融安全防线。

此次活动共覆盖13户困难家庭，通过“慰问＋宣传”的形式，将消保服务延伸至“最后一公里”。下一步，兴业银行江门分行将持续聚焦老年群体、困难群众等重点人群，开展更多接地气、有温度的消保宣传活动，切实提升消费者的金融素养和风险防范能力，用实际行动践行金融为民的初心使命。（兴业银行江门分行）