优质医疗暖民心 服务营商添温度——随州市曾都区东城街道社区医院以暖心服务优化营商环境
2月24日上午,随州市曾都区东城街道社区医院中医康复科收到一份特殊的“礼物”:随州职业技术学院退休教师周老师亲笔书写的七言表扬诗。质朴诗句饱含赞誉,既是对姜文佳医生、王芳医生、江小康医生、邓灿护士、吴念念护士精湛医术与贴心服务的肯定,更是曾都区以优质基层医疗服务优化营商环境、提升民生获得感的生动缩影。

周老师在中医康复科治疗期间,真切感受到科室团队专业严谨、温情细致的服务。他在诗中写道:“随州东城康复科,医术精湛能人多;真才实学好身手,医德医风是楷模。”既点赞医生“针灸应手功夫深,各个穴位拿得准”“对症下药有分寸,透析病灶查详情”,也称赞护士“轻手轻脚显技能,和言细语暖人心”,并将医护人员誉为“当代白求恩”,字里行间尽显医患情深。
近年来,随州市及曾都区卫健系统聚焦优化营商环境,把提升基层医疗服务质量、改善群众就医体验作为重要抓手,持续推进医疗服务提质增效。东城街道社区医院紧扣辖区居民健康需求,深耕中医康复、常见病诊疗、健康管理等便民服务,以“精准诊疗、贴心护理、全程关怀”打造有温度的基层医疗品牌,让群众在家门口享受到便捷、高效、优质的健康保障。
从简化就医流程、推行便民惠民举措,到提升诊疗技术、强化医德医风建设,曾都区基层医疗机构不断把服务做细、把温度做实。此次患者赋诗点赞,正是“以人民健康为中心”理念的落地见效,彰显了和谐医患关系,也为区域营商环境注入暖心软实力。
下一步,东城街道社区医院将以此为动力,持续提升医疗服务能力与服务水平,把患者认可转化为工作动能,以更精湛的技术、更优质的服务、更务实的作风守护群众健康,为曾都区优化营商环境、建设宜居宜业幸福城区筑牢健康根基。(华生、刘敏、李华秀)







