2026年春节期间，为积极履行企业社会责任，传递城市温度，由无锡市委社会工作部、无锡市志愿服务联合会主办，中国平安财产保险股份有限公司无锡分公司（以下简称“平安产险无锡分公司”）参与协办的“情暖回乡路”主题志愿服务活动在无锡火车站圆满开展。活动旨在为春运期间往返的旅客及市民朋友提供暖心便民服务，并结合行业特色，开展形式生动的金融消费者权益保护教育宣传。

活动现场（图/平安产险）

活动期间，平安产险无锡分公司在火车站设立醒目志愿服务点，成为旅途中的温馨驿站，为过往旅客免费发放饮用水、春联礼包、爱心雨伞以及旅行枕等旅途实用物资，用点滴关怀为繁忙春运旅途增添温暖底色，让归乡出行的群众感受到实实在在的便利与温情。

活动现场（图/平安产险）

与此同时，由28名平安志愿者组成的金融志愿宣讲团活跃在车站进出站口。通过现场宣讲、发放通俗易懂的知识手册等方式，主动向旅客普及金融消费者权益保护知识、防范非法集资和金融诈骗的技巧以及保险消费注意事项，帮助广大市民提升风险防范意识，守好自己的“钱袋子”，累计服务时长超110小时。

为进一步提升宣传效果，活动紧密结合春运出行场景，创新宣传载体。平安志愿者现场循环播放精心录制的教育视频，并设置了趣味互动赠礼环节，吸引了众多旅客驻足参与，实现“视觉+场景”的多维度精准宣教，在轻松热闹的氛围中普及了金融安全知识。

活动现场（图/平安产险）

现场还进行了急救技能的演示与教学。专业救援人员手把手教授旅客心肺复苏、海姆立克急救法等实用技巧，并免费赠送便携急救包，有效提升了公众在突发情况下的应急自救与互救能力。

此次“情暖回乡路”活动，平安产险无锡分公司以实际行动诠释了“平安守护者”的深刻内涵。通过整合便民服务、金融知识宣教与急救技能普及，不仅公众送去了温暖与平安，更从源头上助力防范化解金融安全风险，守护人民群众的生命与财产安全，为营造和谐稳定的社会环境贡献了平安力量。（平安产险无锡分公司）