春运大幕开启，平安产险无锡分公司的“红马甲”们，又一次成为了无锡火车站里最温暖的风景线。

志愿者工作场景（图/平安产险）

作为“情暖回乡路”志愿服务的金融行业唯一代表，无锡平安产险的志愿者们带着满满的诚意与专业的守护，提前“上岗”了。

便民服务：把“平安”打包进回家的行囊

在熙熙攘攘的人群中，身穿红色马甲的平安志愿者们，就像一个个移动的“暖心站”。他们带来了矿泉水、手写春联和福字。一副春联、一瓶清水，看似微小，却如同冬日里的暖阳，不仅缓解了旅客的疲惫，更让浓浓的年味与温情在候车大厅里流淌。

志愿者们送上手写春联（图/平安产险）

来自安徽阜阳的王先生接过春联时感慨：“赶车辛苦，没想到在车站还能收到这样的礼物，心里一下子暖了，无锡真是座有温度的城市。”

金融护航：用“家常话”守住回家的“钱袋子”

结合春节前后电信诈骗高发的特点，平安志愿者充分发挥专业优势，在服务点开展金融消保宣传。他们将“冒充客服退款”“刷单返利”等常见诈骗手法，转化为接地气的方言和鲜活案例，向旅客生动讲解防范技巧。同时，发放《金融消保与反诈手册》，提醒大家增强警惕，守好年终财产安全。

志愿者开展金融消保宣传（图/平安产险）

“我们希望用大家听得懂的家常话，把金融安全意识带进千家万户。”志愿者潘旺表示，他与同事们始终坚守在春运一线，将专业的金融知识转化为通俗易懂的提醒，为旅客的返乡之路筑牢安全防线。

初心坚守，传递平安与温情

自首次参与以来，平安产险无锡分公司在“情暖回乡路”活动中已累计服务旅客超过10万人次。作为该品牌活动的核心参与单位，公司始终秉持“金融为民”的初心，将志愿服务与金融消费者保护教育深度融合。每年春运，志愿者们持续驻守车站，不仅用行动诠释金融机构的社会责任，也让人情味与安全感伴随旅客踏上归途。

春运客流仍在持续，而平安产险无锡分公司的红色身影将继续活跃在车站的各个角落。他们以专业守护安全，用服务传递温暖，让每一位途经无锡的旅客，都能带着一份踏实与安心，平安归家。在这条年复一年的“回乡路”上，他们的坚持已成为一道靓丽的风景，默默护航着团圆。（平安产险无锡分公司）