当春运的人潮涌动在千里铁道线时，中国铁路郑州局集团公司郑州电务段乌特车队乌临四组担当值乘的K4425/6次（郑州—深圳东）列车上，一群青年职工用一次次热心服务、一个个暖心瞬间，将“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的总体目标，转化为旅客归途上的真切感动。三封来自铁路12306平台的表扬工单，不仅是对服务的肯定，更折射出新时代铁路青年在临乘岗位上践行初心使命、彰显责任担当的生动实践。

以心换心：在细微处传递铁路温度

2026年2月9日凌晨，由中国铁路郑州局集团有限公司郑州电务段担当临乘任务的K4426次列车即将发车，列车长杨浩、郭亮亮、列车员蒋小蕾在组织旅客乘降时发现一名拄着拐杖、行动不便的旅客，三人没有将服务停留在“完成规定动作”，而是主动靠前、热情服务——从站台搀扶上车、帮助调整铺位，到途中悉心照料、下车时贴心护送，每一个细节都透着对旅客的尊重与关怀。旅客在表扬信中写道：“车长和乘务员热心服务，照顾旅客，特来电表示感谢”，这句朴素的话语背后，是青年职工用耐心、细心、责任心，化解了特殊旅客的出行焦虑，让“热心服务、暖心出行”从理念变为现实。

同样的温暖，也发生在另一段旅程中。2026年2月10日，一名旅客带着两名孩子在拥挤车厢中手足无措时，当班列车长成楠、刘海涛、列车员郭聪浩主动伸出援手，搬运行李、照看孩童，用行动为旅客“减负”。在客流高峰、任务繁重的临乘岗位上，他们没有因客流大而降低服务标准，而是将“主动发现需求、主动提供帮助”作为自觉追求，让旅客在奔波中感受到了铁路服务的温度与厚度。

临乘不“临时”：用坚守诠释青春担当

春运临乘，意味着放弃与家人的团聚，意味着直面高强度的工作压力。对于K4425/6次列车上的青年职工而言，“临乘”只是岗位的名称，而“责任”从未打折扣。他们中，都是第一次参与春运临乘，却迅速成长为服务旅客的骨干，始终保持着对服务工作的热忱。在拥挤的车厢里，他们是旅客的“贴心人”——解答疑问、安置行李、清洁车厢、处理突发状况；在深夜的旅途中，他们是旅客的“守护者”——巡视车厢、提醒安全、照料重点旅客。面对旅客的表扬，他们说：“这都是我们应该做的”，但正是这些“应该做的事”，汇聚成了春运路上最坚实的保障，彰显了铁路青年“临乘不临时、责任在心头”的坚守。

青春作答：让初心在春运一线闪光

收到的表扬工单，是旅客对临乘人员服务的认可，更是铁路青年对初心的践行。在K4425/6次列车上，杨浩、郭亮亮、郭聪浩、程楠、蒋小蕾等青年职工，用实际行动回答了“新时代铁路青年如何担当作为”的时代命题——他们将个人理想融入铁路事业，把岗位作为践行初心的舞台，在临乘一线用青春力量守护万家团圆。

从郑州到深圳，千里铁道线上，无数像他们一样的铁路青年，正以“时时放心不下”的责任感，坚守在服务旅客的最前沿。他们用微笑化解焦虑，用行动传递温暖，让“人民铁路为人民”的宗旨，在每一次搀扶、每一次帮扶、每一次守护中，焕发出新的时代光芒。

在这个春运，青春的身影闪耀在列车车厢，初心的力量温暖着旅客归途。郑州局集团有限公司郑州电务段值乘的临乘的青年职工，用一份份有温度的服务，书写了新时代铁路青年的责任与担当，也为“交通强国、铁路先行”的使命，注入了最鲜活的青春注脚。（中国铁路郑州局集团有限公司：杨浩、郭聪浩、郭亮亮）