2月28日，一辆汽车行驶至江西省交通投资集团抚州管理中心熊村站出口102车道时突发故障，多次尝试后仍无法启动，此时正值午间车流高峰，该站工作人员快速响应，合力将车辆推至安全区域，高效完成应急处置工作。

当天12时许，现场巡查的值班班长发现车辆无法启动后，立即拨打清障救援电话并上前处置。他一边在车后设置安全警示标识，通过对讲机引导后方车辆分流避让；一边安抚焦急的司机，详细了解车辆故障情况。清障救援人员接到求助电话后火速抵达现场，确认安全后，齐心协力将故障车辆平稳推至站外广场安全区域，整个处置过程仅用时20分钟，车道迅速恢复正常通行。“真是太谢谢你们了，不然我真不知道该怎么办！”司机连连向工作人员道谢。

此次高效处置既展现了熊村站工作人员过硬的应急处置能力和联动协作水平，也践行了“需求在哪里、服务到哪里”的服务理念。今后，该站将持续锤炼应急处置本领，用心用情为司乘排忧解难，以实际行动守护司乘平安出行。（郭珊珊）