“硬核”执法、“暖心”服务 杭州留下街道打造综合治理新面貌
为进一步规范工程渣土运输秩序,防范道路交通安全风险,遏制扬尘污染与路面抛洒滴漏现象,近日,西湖区留下街道综合行政执法队联合交警部门,在天目山路周家村路段开展渣土运输车辆专项设卡检查行动,以“执法+交警”联勤模式,筑牢道路安全与城市环境双防线。
行动前,双方队伍深入分析辖区渣土运输车辆通行规律,针对天目山路周家村路段工程运输集中、车流密集的特点,科学布设检查点。行动中,执法人员分工明确,协同作战。综合行政执法队员重点核查车辆的准运资质、电子联单、密闭覆盖、车身清洁及装载是否合规,严厉打击无证运输、抛洒滴漏、未密闭运输、车轮带泥上路等市容环境违法行为。交警队员则同步检查车辆行驶证、驾驶证、通行路线与时段合规性,严格整治超载、超速、闯红灯、不按规定让行等交通违法行为,实现对过往运输车辆的“一车多查、一项不漏”。

检查过程中,执法人员坚持规范执法、文明执法。对于手续不全、密闭不严等问题,当场开具整改文书,责令立即改正;对轻微违规行为,注重教育与处罚相结合,现场开展普法宣传;对严重违法违规车辆,则依法从严查处,形成有效震慑。同时,执法人员积极向驾驶员与运输企业宣讲杭州市相关管理规定,引导企业从源头落实主体责任,杜绝违规运输。
与路面“硬执法”形成呼应的,是深入民心的“软服务”。近日,留下街道和家园小区的李女士便体验了一场高效率的民生服务。当她发现小区门口因污水井堵塞导致污水横流、气味刺鼻、影响出行时,立即使用微信扫描了社区宣传的“西湖码”,在“我要反映”模块简单描述情况后一键上报。
她没有想到的是,提交后仅1分钟,手机便收到街道综合信息指挥室签收事件的系统提示。短短30分钟后,社区网格员、物业工作人员以及市政维修人员便已悉数抵达现场,立即开展应急处置。经过紧张的抢修疏通与清理,堵塞的管道恢复畅通,路面积水污渍被彻底清除,小区门口迅速恢复了往日的整洁与通畅。

“从扫码上报到问题解决,效率太高了!”李女士在事件圆满办结后,特意给出了五星好评。此前,许多居民像李女士一样,遇到突发问题时常不知道该找哪个部门。如今,“有困难,扫西湖码”已成为西湖区居民的普遍共识。这个小小的蓝色二维码,作为西湖区“民呼我为”数字化治理体系的核心载体,已构建起一个高效运作的民生响应闭环。
留下街道联动的执法行动与高效的为民服务实践,充分展现了西湖区综合治理的新面貌。接下来,留下街道将持续通过创新执法机制、深化数字赋能,全面构建共治、共享、精细化城市管理新格局,不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。(杭州留下街道:齐朋亮、陈骏杰)







