近日，建行上饶市分行快速响应重点合作企业天亿建设集团有限公司紧急需求，高效办结投标保函开立业务，保障企业顺利参与项目投标，以专业服务赢得企业赞誉。

周五傍晚，建行上饶市分行接到天亿建设集团紧急求助，该企业因参与下周一重要项目投标，需立即开立投标保函，若延误将错失投标机会、影响行业信誉。

接到求助后，分行当即启动应急服务，确立“特事特办、急事急办”原则。营业部负责人牵头统筹，公司业务、风险管理、办公室等条线骨干主动放弃周末休息、火速返岗，前中后台无缝协同推进业务。客户经理远程指导企业整理资料并同步系统申报，审查人员提前介入、逐条审核保函条款，运营及用印人员全程待命，全流程严守合规底线，确保业务办理既高效又稳健。

经连续奋战，周日上午，投标保函成功开立并第一时间交付企业。为表谢意，天亿建设集团专程赠送锦旗，“服务周到，尽职尽责；心系客户，真情服务”的字样，是对分行服务能力与执行效率的高度肯定。

此次业务办理，是建行上饶市分行践行“以客户为中心”服务理念、深耕本地实体经济的生动实践。下一步，分行将持续优化服务流程、提升应急服务能力，以专业、高效、有温度的金融服务，为地方经济社会高质量发展贡献建行力量。（杨志诚）