今年春运期间，中国铁路广州局集团有限公司长沙客运段动车五队收到了一面金灿灿的锦旗，上面题写着“工作负责乐于助人，服务周到温暖人心”几个大字。我们常看见锦旗的耀眼，却未必知晓，每一面锦旗背后都藏着一个真诚的故事，这面锦旗也不例外。

原来，春运期间该队列车长蒋诚值乘的G6074次列车终到深圳北站后，蒋诚在2车巡车时捡到华为手机一台，由于没有收到任何遗失物品工单，捡到手机后也没有人拨打该手机电话来寻找手机，一时半会蒋诚联系不上失主。蒋诚看到捡到的手机已经快要没有电量了，心想要是丢失手机的旅客发现后，拨打丢失手机的电话时提示该机处于关机状态，那么肯定会很着急。

蒋诚想到这里，立即拿出自己的充电器给手机充上电，然后焦急的等待失主打电话过来寻物。好在没过多久，失主尹女士就通过另一个手机打来了电话，蒋诚告知尹女士不要着急，自己是列车工作人员会保管好她遗落的手机。双方虽然取得了联系，但还有一个难题摆在面前，尹女士是坐高铁回老家过年，老家在乡下离高铁站很远不方便到高铁站遗失物品中心领取手机。得知尹女士的实际困难，在征得其同意后，双方约定手机暂时由蒋诚保管，等蒋诚下班后再通过邮寄的方式寄到尹女士家中。面对热心的蒋诚，尹女士十分放心。

耐心等待几天后，尹女士收到自己的手机，马上通过微信向蒋诚发去了感谢的红包。蒋诚婉拒后，尹女士为表谢意，就寄来锦旗。锦旗的荣光并非凭空而至，它源自蒋诚对待旅客真心的付出，凝结成旅客对列车工作人员心底那份温暖的回响。锦旗背后的故事暖心，锦旗给予的鼓励强大。对蒋诚而言，一面锦旗就是对自己工作的肯定，更是旅客对自己的信任和激励。（曹恒刚）