国铁集团数据显示，2026年春运启动以来，全国铁路累计发送旅客已突破3.13亿人次，节后返程高峰单日旅客发送量连续多日保持在1500万人次以上，2月23日更是以1873.3万人次创下春运单日发送量历史新高。

元宵已过，返工复产、返岗复学，客流叠加，广大铁路人在流动中国版图上，用心勾勒出最温暖的服务底色，筑造出最坚实的安全防线，让万千旅客返程更舒适、出行更安心。

面对节后集中出行的大客流，铁路部门暖心服务，精准回应旅客出行所需。在客流最为密集的华南地区，国铁广州局集团以特色服务与科技创新双轮驱动，持续擦亮春运暖心名片：广州南站“刷脸”通行、智能引导、大数据精准调度，让旅客进站上车一路畅行；AI助手“小悦”7×24小时在线答疑，随时随地响应旅客诉求；广湛、汕汕等新线运力充分释放，为返程客流开辟更多通途。静音车厢服务范围不断扩展，客运电子发票线下便捷申请等举措接连落地，铁路人以精细化服务，逐一破解旅客返程途中的“急难愁盼”。车站窗口、检票口、服务台的一线职工坚守岗位，微笑引导、耐心帮扶、快速处置，让智能科技与人文关怀相融共生，把温暖送到每一位旅客心头。

如果说暖心服务是返程路上的柔软底色，那么严苛标准就是平安旅途的坚实基石。铁路人把对旅途安全的守望，融入进每一个工作日常。

清晨，高铁乘务司机目光如炬，执行操作“快、准、稳”，为飞驰的列车注入安全动能；午时，列检员穿梭股道，弯腰、探头、敲击、排查，为每一趟列车“听诊把脉”，确保安全隐患无处遁形；傍晚，列车供水员肩扛水管、奔走于股道间，为停靠车厢及时补水，用汗水守护温馨旅途。面对寒潮雨雪突袭、设备突发故障等考验，铁路人闻令即动、迎难而上，抢时间、保畅通、守正点，争分夺秒开展抢修，用坚守的身影，为万千旅客筑起最可靠的返程防线。

日间奔忙，是看得见的守护；昼伏夜出，是不打烊的担当。深夜里，另一群铁路人“执灯”夜战，为黎明后每一趟列车的平安抵达默默护航。凌晨的动车组检修库内，“动车医生”们严格对照检修标准，对车底、车厢、走行部等关键项点逐项核查，确保列车状态万无一失，为次日平安运行夯实根基。千里铁道线上，工务、电务、供电等多部门协同作战，对蜿蜒千里的钢铁大动脉实施着精准的“复合手术”，钢轨在打磨中褪去疲惫，信号、设备在调试中愈发精准，供电线路在全面排查中更加稳定......

一份温暖，一程相伴；万分坚守，一路平安。从台前暖心服务的窗口，到幕后严守标准的检修现场；从白天川流不息的站台，到深夜探照灯交错的铁道线，铁路人始终以岗位为家、以坚守为责，把“温暖”贯穿服务全程，把“标准”刻进每一个作业环节。在返工复产、返岗复学的客流高峰，他们以十二分的专注与担当，用实干绘就了春运路上最动人的画卷，让“流动中国”扎扎实实的跑出了令人自豪的“中国速度”。(梁广)