渤海银行重庆分行紧扣“清朗金融网络、守护安心消费”主题，聚焦老年人、“两司两员”等重点群体，以数字金融为抓手，扎实推进为民办实事行动，切实提升金融服务普惠性与可及性，取得显著成效。

在服务老年群体方面，分行全面完成手机银行适老化改造，推出大字版操作界面，简化业务流程，让老年人“看得清、点得准、用得顺”；线下设置“老年服务专窗”，配备专人引导协助，手把手教老年人使用智能设备、识别金融诈骗，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，有效防范养老钱受损风险。

针对“两司两员”新就业群体，分行定制差异化金融服务方案：优化理财产品，推出更灵活型理财，为他们提供便捷的零钱包时间服务，高效快捷，方便于大家，走进司机驿站，普及个人信息保护、非法网络乱象等知识，有效提升其风险防范意识；开通绿色服务通道以及兑换零钱包业务，高效快速并简化开卡、转账等业务流程，平均办理时长缩短40%，切实提升服务效率。

同时，依托线上渠道推送消保提示、惠民政策等内容，多维度展现数字金融赋能民生的成效。

下一步，渤海银行重庆分行将持续深耕重点群体金融服务，以数字技术为支撑，不断优化服务供给、强化宣教引导，切实把为民办实事落到实处，为区域民生保障与消费提振贡献更大金融力量。