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进网入格:电力服务“沉下去”,居民幸福“提上来”

时间:2026-03-17

来源:中国网

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为进一步打通服务群众的“最后一公里”,推动电力专业优势与社区基层治理深度融合,3月11日,金牛供电中心北新营业所组织网格人员,深入马家花园5号、泰苑大厦及马河湾老小区,集中开展合表改造现场勘查与线路安全隐患巡视工作,以实际行动践行“进网入格”服务承诺,让电力服务从“被动响应”向“主动治理”转变。

针对老旧小区电力设施老化、合表用户改造意愿强等群众关切问题,北新营业所的网格人员坚持“人在网中走,事在格中办”。当天,工作人员首先来到马家花园5号和泰苑大厦,对涉及到的70余户居民开展合表改造现场查看工作。“进网入格”不仅仅是走进小区,更是走进民心。网格员们逐一核对现场线路布局,勘察电表安装位置,并与社区网格员联动,现场征集居民对于改造方案的意见,确保改造工程既能满足技术规范,又能贴合居民实际需求,真正实现“服务在网格协同、问题在网格解决”。

在完成合表改造勘查后,北新营业所的服务脚步并未停歇。针对马河湾老小区线路老化、私拉乱接等安全隐患易发问题,网格人员随即展开了“地毯式”巡视排查。结合“社网共建”机制,电力网格员充分发挥专业优势,对老旧楼道、表箱以及外露线路进行了细致检查,特别是对独居老人、特殊群体的用电环境进行了重点“体检”。对于排查中发现的部分线路老化、绝缘层破损等隐患,工作人员现场建立隐患台账,力求将风险化解在萌芽状态,筑牢老旧小区用电安全“防火墙”。

从“坐等报修”到“主动上门”,从“单独作战”到“进网入格”,金牛供电中心持续推进供电服务网格与社区治理网格的深度融合。此次北新营业所一日之内并行推进合表改造勘查与安全隐患巡视,正是中心常态化落实“进网入格”工作的一个缩影。通过与社区建立高效的信息共享与联动机制,电力网格员真正成为了居民身边的“电管家”和“贴心人”,用专业的服务和务实的作风,不断提升辖区居民的用电获得感和安全感。

接下来,金牛供电中心将继续深化“进网入格”服务模式,扩大服务覆盖范围,不仅要把电力服务送到家门口,更要把温暖送到心坎上,以坚实的电力保障助力老旧小区焕发新颜,为城市基层治理注入源源不断的“电动力”。(国网四川省电力公司成都供电公司金牛供电中心)

【责任编辑:吴一凡】
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