在蚌埠医科大学第一附属医院繁忙的门诊大厅内，人潮涌动、络绎不绝，数以千计的患者及家属怀揣着焦急与期盼穿梭其间。人群中，一个身穿红马甲的年轻身影格外显眼，她时而俯身倾听老人的咨询，时而快步引导急症患者前往诊室，时而熟练协助群众操作自助挂号机。她就是蚌埠医科大学第一临床医学院麻醉学专业2022级学生——丁梦婷，用坚守与温情，为患者的就医之路注入温暖力量。

自入学以来，丁梦婷便积极投身各类志愿服务，累计志愿服务时长已超数百小时。在众多服务项目中，医院导医志愿服务是她坚持最久、投入最深的一项。在她看来，导医工作不仅是一次社会实践，更是自己医学生涯中最生动、最直观的“预备课”，让她在服务群众的过程中，更深刻地理解医者使命。

医院是透视人间百态的窗口，更是考验耐心与爱心的考场。丁梦婷第一次站在门诊大厅开展导医服务时，也曾感到手足无措。面对患者焦急的目光和接连不断的询问，她深刻意识到，志愿服务仅有热情远远不够，专业与细致才是关键。为了提供更准确、高效的指引服务，她利用课余时间走遍医院各个角落，熟记挂号处、CT室等各类科室的位置，摸清不同专家的出诊楼层与时间；同时主动学习医院信息系统基本操作，熟练掌握常见疾病的就诊流程，从起初的“新手小白”，逐步成长为能独当一面的导医“活地图”“百事通”。

作为一名麻醉学专业的医学生，丁梦婷始终将专业所学融入志愿服务，让医疗服务既有规范，更有温度。在导医岗位上，她常常结合专业知识，为患者提供细致入微的帮助：遇到抱着孩子、神色慌张的年轻父母，她会优先引导其前往急诊分诊台，同时轻声安抚家长情绪，告知其如何配合医生快速陈述病情；看到术后复查、行动不便的患者，她会主动推来轮椅，小心翼翼搀扶其前往就诊区域；面对对检查充满恐惧的患者，她会用通俗易懂的语言，结合专业知识解释检查的必要性与大致流程，缓解患者的紧张情绪。

“很多时候，患者需要的不仅仅是一个方向，更是一份安全感。”丁梦婷表示，“我们的一声问候、一次引导，或许就能让他们在陌生的就医环境里，感受到一丝温暖和依靠。”

丁梦婷的志愿服务早已融入日常生活，即便没有排班，路过医院时，她也会习惯性地留意是否有需要帮助的群众。在平凡的导医岗位上，她用一次次耐心指引、一句句暖心话语、一个个细微举动，践行着蚌埠医科大学校训精神，诠释着新时代医学生的责任与担当。她如同一束微光，虽不耀眼，却始终坚守，努力照亮患者的就医之路，也在一次次奉献中，淬炼着自己未来成为一名优秀麻醉医生的初心与梦想。（蚌埠医科大学）