“本来还担心梨花节期间人多路堵、咨询没人答，没想到在微信群里问一句，很快就有专人回复解答，现场秩序也特别好，逛得安心又舒心！”3月19日，在云阳县云安镇梨花节现场，前来赏花的游客李女士对着贴心的保障服务连连称赞，脸上满是惬意。

3·19梨花节是云安镇春季重点文旅活动，客流量大、保障任务重，交通疏导、隐患排查、诉求回应、秩序维护等工作一度成为节会筹备的重点和难点。为让八方游客尽享梨花盛景、感受古镇温情，云安镇坚持党建统领，把“一中心四板块一网格”基层智治体系贯穿节会保障全流程，干群联动、闭环发力，全力筑牢安全、有序、暖心的盛会屏障。

“办好梨花节，既要扮靓美景，更要做优服务、守牢安全，‘141’体系就是我们统筹保障的核心抓手。”云安镇相关负责人介绍，为破解节会保障痛点难点，该镇充分激活基层治理指挥中心“中枢大脑”作用，依托141智治平台搭建节会专属调度通道，实行专人专班24小时值守机制，精准承接群众、游客各类咨询和诉求。

筹备及活动期间，指挥中心通过平台实时接收、分类流转、跟踪督办各类事项，累计高效回应解答梨花节交通出行、场地指引、停车住宿、游玩攻略等问题200余条，实现群众诉求“一键受理、快速响应、闭环办结”，切实做到事事有回音、件件有着落。

此外，在实战保障中，网格员作为141体系的“前沿哨兵”，全程扎根一线、履职尽责，将日常巡查与节会保障深度绑定，对梨花节核心景区、沿线道路、周边院落开展拉网式排查，紧盯安全隐患、环境卫生、秩序维护等关键环节。巡查途中，网格员第一时间发现白水社区土地坳垮塌安全隐患，立即通过智治平台上报指挥中心，镇党委政府快速联动、高效处置，即刻调度专业队伍赶赴现场开展应急整治，第一时间消除风险隐患，坚决杜绝节会期间安全事故发生。

（图为整治白水社区土地坳垮塌安全隐患）

同时，该镇依托“141”基层智治体系，明晰党的建设、经济发展、民生服务、平安法治四大板块职责分工，整合全镇精干力量，实行“定岗定责、协同作战”工作模式。党建板块带头凝聚先锋力量，经济发展板块做好文旅业态与氛围营造，民生服务板块做实便民保障，平安法治板块紧盯治安交通与应急处置，四大板块高效联动、无缝衔接，形成“分工明确、各司其职、齐抓共管”的保障格局，推动各项筹备工作落地见效。

“下一步，我们将继续深化141基层智治体系建设，不断优化保障举措，把基层治理效能转化为文旅发展动能。”云安镇相关负责人表示，将持续践行为民服务初心，以更精细的治理、更暖心的服务，办好特色文旅节会，擦亮古镇云安文旅名片，让广大游客乘兴而来、满意而归。