深夜铁轨载欢歌，暖心专列赴归途。3月15日，C9602次“歌迷专列”从厦门启程，护送跨城歌迷安全返程。这趟量身定制的夜间列车，既是铁路服务响应民生需求的创新实践，更是把温情与便捷送到旅客心间的生动注脚，让奔赴热爱的旅途，始终被温柔以待。

精准施策，让夜间返程高效有序。厦门站紧盯歌迷返程客流特点，提前研判、动态优化，增开安检通道、理顺进站流线，大幅提升通行效率；在检票口、自动扶梯、站台等关键点位增派专人引导、答疑解惑，持续保障热水、充电等基础服务，以周密举措筑牢夜间出行的安全顺畅防线。

匠心营造，让热爱旅途氛围感拉满。车厢内的应援海报、主题手牌，餐车的同唱互动、惊喜好礼，把专属的热爱氛围融入旅途每一处。铁路跳出常规服务框架，以沉浸式场景、趣味化互动，让歌迷因音乐结缘、因同行温暖，让平凡返程路变成难忘的美好记忆。

贴心守护，让深夜出行安心暖心。蜂蜜水、润喉糖、眼罩耳塞等暖心物资，全程到站提醒、细致照料的专属服务，精准贴合夜间出行的实际需求。从列车长的真诚坚守，到旅客的由衷点赞，细节之处尽显服务诚意，让每一位歌迷都能安心休憩、顺畅归家。

一趟专列，一路温情；一份热爱，一路护航。C9602次歌迷专列圆满落幕，却留下了铁路服务升级的温暖印记。紧盯个性化、多元化出行需求，以更有温度、更具质感的服务守护每一段奔赴热爱的旅途，这便是公共服务最动人的模样，也是民生幸福最真切的表达。（费小娟）