春风送暖，红土情深。在第44个国际消费者权益日期间及之后，兴国县维护消费者权益、优化消费环境的行动持续升温、步履愈坚。兴国县烟草专卖局（以下简称“兴国烟草”）紧扣“提升消费品质”核心主题，坚持普法、监管与服务协同发力，推动权益保护从理念转化为行动，在点滴实践中传递法治温度，为这片充满生机的土地增添了一抹动人暖色。

识真辨假：立体宣传织密“防护网”

3月13日上午，兴国县五福广场的“辨假小课堂”吸引众多市民驻足。工作人员手持放大镜，在灯光下对比两包外观相似的卷烟：“请注意，真烟的镭射防伪标志在不同角度下图案清晰立体，而假货往往模糊、缺乏层次……”讲解员梁晨话音未落，围观群众已纷纷举起手机，记录下这些实用的辨假要领。

“原来扫一扫包装上的二维码，就能看到它的‘电子身份证’！”刚学会扫码验真的李大爷兴奋地向身边人展示验证结果。连日来，类似的宣传活动在多个乡镇相继展开，通过设立咨询台、发放手册、实物对比等方式，面对面为消费者解惑。线上，一部融合快板与地方特色的原创普法短视频《守法经营便是护粮仓》同步传播，在零售户与消费者中广泛转发，播放量已突破2000次。

（图为兴国烟草工作人员走进店铺，向零售户发放宣传资料，并就规范经营与辨假知识进行细致讲解。）

精准监管：数据赋能提升执法“准度”

在宣传发力的同时，兴国烟草依托数字化手段提升监管效能。通过整合内部系统与市场数据，构建零售户经营行为动态分析模型，可自动筛查订单异常、销售结构突变等风险指标，并及时预警，为稽查人员提供精准线索，推动市场检查从“普遍排查”向“数据导航、精准盯防”转变。

日常监管中，兴国烟草积极推行差异化措施：对长期守法、信用良好的商户，减少检查频次，加强政策辅导；对有违规记录或存在风险的商户，则纳入重点名单，增加检查深度与频次。这种“无事不扰、无处不在”的智慧监管模式，既减少对诚信商户的干扰，又让执法资源聚焦风险环节，实现精准高效。

润物无声：优化服务共育诚信“土壤”

服务有温度，诚信方能生根。兴国烟草以细致扎实的举措，将服务送至每家店铺、惠及每位经营者。近期，全县3400户零售终端的许可证集中换发工作全面完成。如今走进任何一家持证店铺，崭新规范的许可证正本悬挂在醒目位置，成为店铺亮证经营的“明信片”。尤为亮眼的是，许可证旁统一张贴的“监管二维码”，犹如一扇透明窗口，消费者扫码即可查看商户信息与信用状况，实现“一码了然，放心消费”。

与此同时，印有举报投诉电话的警示标牌也在店铺醒目处悄然亮相。这些蓝底白字的标识，既是监督的窗口，也是维权的桥梁，清晰传递“投诉有门、维权有人、假冒必究”的信号。

定期开展的“特巴课”大讲堂，则成为连接“法、理、情”的课堂。通过真假烟对照、案例剖析、法规解读，零售户们听得懂、记得住、用得上。每场宣讲后，经营者郑重签署《规范经营承诺书》，笔尖落下的是姓名，心中立下的是诚信经营的誓言。

目前，承诺书签署已覆盖全县零售户，消费投诉处理满意度持续高位运行。这些如春雨般细致的举措，正默默滋养着经营者自律、消费者信任的诚信生态，让“诚信兴商”从愿景渐成风景。

春风化雨，久久为功。兴国烟草以脚步丈量责任，以科技赋能监管，将“诚信”细细织入市场肌理，化作可感可知的温暖底色。在这片红色热土上，一场以法治为盾、以服务为桥的民生守护行动，正静静护航每次交易背后的安心，让清朗的市场天空，照亮人民对美好生活的向往。（黄华峰）