国网成都市高新供电公司深耕企业服务数字化升级，将企业微信全面融入重点企业服务与复工复产保障工作，以“指尖服务”实现与辖区企业的沟通零距离，让电力保障更高效、更精准。

在春季重点企业走访与“三访三促”行动中，公司向走访企业全面推广企业微信服务渠道，为电子信息、生物医疗等不同行业企业建立专属服务档案，通过企业微信实现政策宣介、诉求收集、服务跟进的一体化推进。客户经理通过该平台，为企业提供全天候用电咨询，实时推送电费专票寄送、安全隐患排查提醒等服务信息，还针对高新企业高自动化生产线的用电需求，精准推送供电稳定性提升建议。

针对复工复产企业，公司依托企业微信快速摸排用电负荷、复工计划，线上开展用电指导，线下同步推进“电力体检”，实现“线上 +线下”服务深度融合。对于企业提出的增容、配电优化等需求，客户经理通过企业微信快速联动运检、调度等专业团队，推动问题高效解决，确保企业“开工即满产”。

企业微信的深度应用，让高新供电的专属化、定制化服务触手可及，切实提升了企业用电体验，为高新区产业高质量发展筑牢电力服务根基。(国网四川省电力公司成都市高新供电分公司)