近日，国网成都市高新供电公司以企业微信为数字化服务载体，融入“三访三促”专项行动与重点企业走访工作，为辖区英特尔、华为、腾讯等重点企业搭建起高效沟通的“电力服务桥”，实现企业用电诉求一键响应、电力服务精准触达。

公司为每家重点企业绑定专属客户经理，通过企业微信建立一对一服务通道，不仅实时推送分时电价、绿电交易等最新电力政策，还精准分享节能提效、安全用电等专业建议。针对企业用电咨询、故障排查等需求，客户经理依托企业微信快速响应，无法当场解决的诉求则及时记录并推送至公司督办体系，形成“收集-反馈-解决-回访”的闭环处理机制。

同时，企业微信成为电网与企业生产的协同纽带，公司可通过该渠道提前推送电网调度、计划检修等信息，协助企业调整生产排班，最大限度降低电力作业对生产的影响。此外，客户经理还通过企业微信定期分享企业用电数据、能效分析报告，指导企业优化用电策略，切实降低用电成本。

这一数字化服务模式，让供电服务从“线下跑”变为“线上联”，既构建起常态化的政企沟通渠道，又以高效、贴心的服务为企业稳产满产保驾护航，持续为高新区优化营商环境注入电力动能。（国网四川省电力公司成都市高新供电分公司）